Conseiller Clientèle Énergie - Télétravail & Formation

cc energie sa; Gurwolf; Hybrid; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Télétravail

Formation continue

Infrastructure moderne

Zusammenfassung

cc energie SA recherche un Conseiller à la clientèle pour le Customer Service Center CSC (f/h/d) à 100% à Murten. Vous placez le client au cœur de vos priorités et vous gérez les appels et les demandes par téléphone avec professionnalisme, travail en équipe et esprit d’initiative.

Dans un environnement dynamique du Groupe E, vous travaillez du lundi au vendredi 07h30–17h30, en back-office lorsque nécessaire, et vous bénéficiez d’une culture d’égalité et d’outils modernes.

Qualifikationen

• Excellentes capacités de communication et excellente expression écrite.
• Travail précis et autonome.
• Grande capacité d'auto-gestion.
• Langue maternelle allemande, bonnes connaissances du français à l'oral et à l'écrit.
• Très bonne connaissance de MS Office.

Aufgaben

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail du lundi au vendredi 07h30–17h30.
• Réaliser des activités back-office avec autonomie.
• Utiliser des outils de communication modernes pour traiter les demandes.
• Identifier rapidement les besoins des clients et proposer des conseils professionnels.
• Mettre le client au cœur des priorités et assurer la satisfaction.

Kenntnisse

Excellentes capacités de communication

Autonomie au travail

Grande capacité d'auto-gestion

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

cc energie SA recherche un Conseiller à la clientèle pour le Customer Service Center CSC (f/h/d) à 100% à Murten. Vous placez le client au cœur de vos priorités et vous gérez les appels et les demandes par téléphone avec professionnalisme, travail en équipe et esprit d’initiative.

Dans un environnement dynamique du Groupe E, vous travaillez du lundi au vendredi 07h30–17h30, en back-office lorsque nécessaire, et vous bénéficiez d’une culture d’égalité et d’outils modernes.