Concierge Tournant – Service d’Excellence & Formations

Tour Hebdo; Lausanne; Hybrid; CHF 42,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Hébergement temporaire

Formations internes

Accès aux infrastructures sportives

Restauration de qualité à prix préféré

Job summary

Beau-Rivage Palace recherche un concierge tournant pour assurer l’accueil et l’assistance des clients, gérer les demandes spécifiques et garantir un séjour fluide et mémorable. Vous travaillerez au sein du Beau-Rivage Palace, avec des responsabilités variées liées au service client, à l’administration et à la coordination avec les départements internes.

Des compétences en informatique, une connaissance de Fidelio et une excellente maîtrise du français et de l’anglais (avec une autre langue) sont

Qualifications

• Bonnes connaissances informatiques.
• Connaissance Fidelio appréciée.
• Excellent niveau de français/anglais et connaissance d’une autre langue.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients pour faciliter leur séjour et fidéliser.
• Assurer les tâches administratives du département.
• Gérer les clés de chambres, salons, voitures et passes.
• Gérer les débours et la caisse.
• Optimiser la vente des services de l’hôtel.
• Développer et maintenir des relations externes et avec les autres départements.
• Promouvoir l’image du Beau-Rivage Palace.
• Effectuer la facturation clients et hôtel.
• Supervise le fonctionnement du parking.
• Former et suivre les formations des chasseurs.
• Superviser la livraison des bagages des groupes et clients individuels.

Skills

Français courant

Anglais courant

Tools

Fidelio

Job description

Beau-Rivage Palace recherche un concierge tournant pour assurer l’accueil et l’assistance des clients, gérer les demandes spécifiques et garantir un séjour fluide et mémorable. Vous travaillerez au sein du Beau-Rivage Palace, avec des responsabilités variées liées au service client, à l’administration et à la coordination avec les départements internes.

Des compétences en informatique, une connaissance de Fidelio et une excellente maîtrise du français et de l’anglais (avec une autre langue) sont