Circular Sales Specialist

Ingka External; Aubonne; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

28 jours de vacances

8 semaines congé parental rémunéré

Prestations sociales attractives

Remise 15 % sur achats IKEA Suisse

Abonnement transport public partiel ou

Stationnement gratuit

LinkedIn Learning illimité

Repas à prix avantageux (cantine)

Primes versées à l’ensemble des collab

Job summary

IKEA recherche un Spécialiste pour l’Espace Seconde Vie afin d’optimiser l’expérience client en magasin et en ligne, tout en stimulant la croissance et la durabilité. Vous utiliserez le merchandising et les outils omnicanaux pour maximiser les ventes et la rentabilité, et vous dirigerez une équipe vers l’excellence client.

Ce rôle nécessite une orientation client forte, une connaissance du commerce omnicanal et une passion pour la durabilité et la circularité.

Qualifications

• Expérience confirmée dans des postes orientés client.
• Bonne connaissance du commerce omnicanal.
• Intérêt pour la durabilité et la circularité.
• Aisance avec l’analyse des données.
• Aisance en anglais.

Responsibilities

• Assurer que le magasin soit bien présenté, bien approvisionné et inspirant pour nos clients.
• Utiliser les principes de marchandisage pour optimiser les ventes et la rentabilité.
• Exploiter les outils omnicanaux d’IKEA pour fournir des solutions axées sur la valeur aux clients.
• Atteindre les objectifs commerciaux en mettant en œuvre des plans d’action axés sur les priorités “seconde vie” et durables.
• Surveiller et améliorer les performances de vente grâce à des analyses de données et des meilleures pratiques.
• Diriger et former les membres de l’équipe pour améliorer la commercialité et l’expérience d’achat des clients.
• Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les flux de produits et les processus de récupération.
• Défendre les engagements sociaux et environnementaux d’IKEA, en proloquant la durabilité et la circularité dans chaque action.
• Soutenir les initiatives de qualité et de sécurité des produits en veillant à la conformité avec les normes de communication client.

Skills

Durabilité

Orientation client

Analyse données

Leadership

Job description

Qui tu es

Es-tu passionné par la durabilité et la création d’un impact positif ? Chez IKEA, nous recherchons un Spécialiste pour l’Espace Seconde Vie afin de rejoindre notre équipe et stimuler une croissance extraordinaire en optimisant l’expérience client dans notre magasin et en ligne également. Si tu as l’esprit d’entreprise, axer sur le client et partager notre engagement en faveur de la durabilité, ce poste est fait pour toi !

• Assurer que le magasin soit bien présenté, bien approvisionné et inspirant pour nos clients.
• Utiliser les principes de marchandisage pour optimiser les ventes et la rentabilité.
• Exploiter les outils omnicanaux d’IKEA pour fournir des solutions axées sur la valeur aux clients.
• Atteindre les objectifs commerciaux en mettant en œuvre des plans d’action axés sur les priorités “seconde vie” et durables.
• Surveiller et améliorer les performances de vente grâce à des analyses de données et des meilleures pratiques.
• Diriger et former les membres de l’équipe pour améliorer la commercialité et l’expérience d’achat des clients.
• Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les flux de produits et les processus de récupération.
• Défendre les engagements sociaux et environnementaux d’IKEA, en promouvant la durabilité et la circularité dans chaque action.
• Soutenir les initiatives de qualité et de sécurité des produits en veillant à la conformité avec les normes de communication client.

A quoi ressemble une journee avec nous ?

• Passion pour la durabilité et la “la Seconde Vie” de nos produits
• Expérience confirmée dans des rôles orientés vers le client, en identifiant les besoins de nos clients
• Bonne compréhension de la gamme de produits, des services et des processus de vente d’IKEA.
• Connaissance du commerce de détail omnicanal, des marchés locaux et du comportement des clients.
• Compétence en calcul, analyse de données et maîtrise de l’informatique.
• Excellentes compétences en communication, avec la capacité d’inspirer et d’engager les autres en anglais.
• Orienté vers les résultats, avec un accent sur l’atteinte et le dépassement des objectifs.
• Adaptable et ouvert au changement dans un environnement dynamique.
• Fort esprit d’équipe avec de solides capacités de leadership.

Tu penses que ça pourrait marcher pour toi ?

Comme nous l’avons déjà indiqué, nous tenons au bien‑être de nos collaborateur-trice-s.

Aussi nous tenons à leur dire «merci»!

Nous offrons à ce titre:

• 28 jours de vacances (sur la base d’un poste à 100 %)
• 8 semaines de congé parental rémunéré pour les pères ; 20 semaines de congé parental rémunéré pour les mères
• Des prestations sociales très attractives
• Remise de 15 % sur vos achats - dans chaque magasin IKEA en Suisse.
• Tu préfères venir au travail en transports publics? Nous prenons en charge entre 85 % et 100 % du prix d’un abonnement à l’année.
• Des possibilités de stationnement gratuit
• Accès illimité à la plateforme d'apprentissage LinkedIn
• Des repas à prix avantageux et équilibrés dans notre cantine (4,50 CHF pour les plats à base de viande et 3,50 CHF pour les plats végétariens).
• Des primes versées à l'ensemble des collaborateurs

Il existe de nombreuses possibilités d'évolution chez IKEA. Nous encourageons et soutenons nos employés à essayer différents rôles, à passer d'une fonction à l'autre ou même de partir à l'étranger.