Chief Client Officer (CCO)

Wilhelm AG; Steinhausen; Vor Ort; CHF 180.000 - 280.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Expersoft Systems AG sucht am Hauptsitz in Steinhausen eine führungsstarke Persönlichkeit als Chief Client Officer (CCO). Sie verantworten Customer Relation, House of Excellence, Customer Delivery, Technical & Hosting Services sowie Corporate Marketing und berichten direkt an den CEO. Sie führen ca.

50 Mitarbeitende, fokussieren nachhaltiges Umsatzwachstum und erstklassigen Kundenservice. Ihre pragmatische, empathische Art motiviert das Team und Sie arbeiten eng mit Vertrieb und Produkt

Qualifikationen

• Führungserfahrung in komplexen Kundenorganisationen
• Vertriebs- und Akquisitionskompetenz
• Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

• Führung der Bereiche Kundenzusammenarbeit, Service, Delivery und Marketing
• Sicherstellung nachhaltigen Umsatzwachstums und Kundenzufriedenheit
• Mentoring von Führungskräften und Sparring mit dem Vertriebsteam

Jobbeschreibung

Kundenbeziehungen ganzheitlich gestalten

Die 1992 gegründete Expersoft Systems AG ist ein Schweizer Softwareunternehmen in Privatbesitz (www.expersoft.com). Sie entwickelt innovative Lösungen für Portfolio- und Wealth-Management und vertreibt seine Produkte weltweit. Im Zuge der strategischen Weiterentwicklung wird am Hauptsitz in Steinhausen eine neue Führungsfunktion geschaffen. Dafür suchen wir eine kundenorientierte Persönlichkeit als Chief Client Officer (CCO).

Chief Client Officer (CCO)

Als CCO verantworten Sie die kundenbezogenen Bereiche von Expersoft. Diese umfassen Customer Relation (Retention & New Acquisition), House of Excellence (Support & Service), Customer Delivery, Technical & Hosting Services sowie Corporate Marketing. Customer Relation führen Sie direkt, die übrigen vier Bereiche über je eine direkt unterstellte Führungskraft. Insgesamt führen Sie rund 50 Mitarbeitende. Sie rapportieren direkt an den CEO und sind Mitglied der Geschäftsleitung. Im Zentrum stehen nachhaltiges, profitables Umsatzwachstum und konsequente Kundenbindung. Gleichzeitig stellen Sie erstklassigen Kundenservice und Support sowie die zuverlässige Umsetzung von Kundenprojekten und Release-Updates sicher. Strategische Kunden betreuen Sie persönlich und stehen den Vertriebsverantwortlichen als Sparringpartner und Vorbild zur Seite.

dienstleistungsorientierte und vertriebsstarke Persönlichkeit

Mit mehrjähriger Führungserfahrung in einer komplexen Kundenorganisation und einem überzeugenden Leistungsausweis im Vertrieb. Sie kennen die Akquisition und Entwicklung anspruchsvoller Unternehmenskunden und richten unterschiedliche Bereiche auf gemeinsame Ziele aus. Dabei führen Sie pragmatisch und empathisch und gehen mit gutem Beispiel voran. Erfahrung im Financial-Services-, Software- oder SaaS-Umfeld ist von Vorteil. Interesse am Finanzmarkt, technisches Verständnis sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir voraus.

Können wir Sie für diese Führungsaufgabe begeistern? Dann freut sich Vital Bigler auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. Für Fragen steht er Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung.

Wilhelm AG
Business Center Andreaspark
Hagenholzstrasse 56
8050 Zürich
Telefon [phone]
www.wilhelm.ch

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