Senior Client Service Manager

Albedis SA; Zürich; Hybrid; CHF 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Große Kunden

Strategie & Beziehung

Gestaltungsspielraum

Geschäftsentwicklung

Job summary

Albedis SA in Zürich oder Basel sucht eine/n Senior Client Service Manager zur strategischen Betreuung bestehender Key Accounts und Entwicklung zusätzlicher Dienstleistungsbedarfe. Sie koordinieren die Umsetzung mit Delivery Teams und Partnern, bauen Umsatz durch Cross-/Upselling aus und sichern eine hochwertige Servicequalität.

Standort ist Zürich oder Basel, HomeOffice ist möglich; gelegentliche Reisen werden erwartet.

Qualifications

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in Personalberatung / Workforce Solutions oder verwandten Branchen
• Sprachen: Deutsch (Schweiz) und Englisch fließend; Italienisch oder Österreichisch von Vorteil
• Standort: Zürich oder Basel, HomeOffice möglich
• Reisebereitschaft: gelegentliche Kunden- und Teambesuche
• Kompetenzen: Kundenorientierung, Verhandlungsgeschick, strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigenverantwortung

Responsibilities

• Kundenbetreuung: Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu bestehenden Key Accounts auf Entscheiderebene
• Bedarfsanalyse: Erkennen von neuen Geschäftsmöglichkeiten und Ableiten von Dienstleistungsbedarfen
• Dienstleistungskoordination: Steuerung der operativen Umsetzung in Abstimmung mit Delivery Teams, Partnern und Kunden
• Business Development: Umsatzsteigerung innerhalb der Accounts inkl. Cross- und Upselling
• Stakeholder Management: Enge Zusammenarbeit mit internen Teams für hohe Servicequalität
• Reporting & Forecasting: Regelmäßige Analyse der Account-Performance und Ableitung von Massnahmen

Job description

This job posting was published here directly by one of our clients. The State Secretariat for Economic Affairs has no control over its content or quality.

Senior Client Service Manager

Firmenbeschreibung

In dieser Position übernimmst du die strategische Betreuung von bestehenden Key Accounts und entwickelst diese weiter. Du identifizierst zusätzliche Dienstleistungsbedarfe, platzierst passende Lösungen und koordinierst die Umsetzung mit internen und externen Stakeholdern. Die kombiniert Relationship Management, Business Development und operative Steuerung.

Diese Position ist in Basel und Zürich verfügbar.

Jobbeschreibung

• Kundenbetreuung: Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu bestehenden Key Accounts auf Entscheidungsebene
• Bedarfsanalyse: Erkennen von neuen Geschäftsmöglichkeiten, Ableiten von Dienstleistungsbedarfen und Platzieren relevanter Lösungen
• Dienstleistungskoordination: Steuerung der operativen Umsetzung, inkl. Abstimmung mit Delivery Teams, Partnern und dem Kunden
• Business Development: Ausbau des Umsatzes innerhalb der bestehenden Accounts, inkl. Cross und Upselling
• Stakeholder Management: Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen
• Reporting & Forecasting: Regelmässige Analyse der Account Performance und Ableitung von Massnahmen

Gesuchtes Profil

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren , idealerweise in der Personalberatung / Workforce Solutions. Alternativ: Retail, FMCG, Tabak, Versicherung oder andere dienstleistungsorientierte Branchen
• Sprachen: (Schweizer)Deutsch und Englisch fliessend; ösisch oder Italienisch von Vorteil
• Standort: Büro in Zürich oder Basel (HomeOffice möglich)
• Reisebereitschaft: gelegentliche Kunden- und Teambesuche
• Kompetenzen: starke Kundenorientierung, Verhandlungsgeschick, strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigenverantwortung

Was die attraktiv macht

• Arbeit mit grossen, etablierten Kunden
• Kombination aus Strategie, Beziehungspflege und operativer Umsetzung
• Hoher Gestaltungsspielraum
• Möglichkeit, ein bestehendes Geschäft weiterzuentwickeln statt reiner Neukundenjagd

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Albedis Vacant since : 02.10.2026 8001 Zürich (ZH) 100% By agreement Permanent

• Work location 8001 Zürich (ZH)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• By online Online form