Chief Client Officer

Wilhelm AG; Steinhausen; Vor Ort; CHF 180.000 - 240.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Expersoft Systems AG sucht eine kundenorientierte Führungspersönlichkeit als Chief Client Officer (CCO). Sie verantworten Customer Relation, House of Excellence, Customer Delivery, Technical & Hosting Services sowie Corporate Marketing.

Direkt an den CEO berichtend, führen Sie rund 50 Mitarbeitende und treiben nachhaltiges Umsatzwachstum sowie erstklassigen Kundenservice voran. Sie verfügen über mehrjährige Führungserfahrung in komplexen Kundenorganisationen, bringen Akquisitions‑ und

Qualifikationen

• Mehrjährige Führungserfahrung in einer komplexen Kundenorganisation.
• Nachweisliche Akquisitions- und Entwicklungs­erfahrung bei Großkunden.
• Vorteilhaft: Erfahrung im Financial-Services-, Software- oder SaaS-Umfeld.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Führung der Bereiche Customer Relation, House of Excellence, Customer Delivery, Technical & Hosting Services sowie Corporate Marketing.
• Direkter Bericht an den CEO; Teil der Geschäftsleitung.
• Strategische Betreuung wichtiger Kunden und Sparringpartner für Vertrieb.
• Gewährleistung erstklassigen Kundenservices, Projektrealisierung und Release-Updates.
• Führung von ca. 50 Mitarbeitenden.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Vertriebserfahrung

Kundenbindung

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hochschulabschluss im relevanten Bereich

Tools

CRM-Systeme

Finance-Tools

Jobbeschreibung

Kundenbeziehungen ganzheitlich gestalten
Die 1992 gegründete Expersoft Systems AG ist ein Schweizer Softwareunternehmen in Privatbesitz (www.expersoft.com). Sie entwickelt innovative Lösungen für Portfolio- und Wealth-Management und vertreibt ihre Produkte weltweit. Im Zuge der strategischen Weiterentwicklung wird am Hauptsitz in Steinhausen eine neue Führungsfunktion geschaffen. Dafür suchen wir eine kundenorientierte Persönlichkeit als

Chief Client Officer (CCO)

Als CCO verantworten Sie die kundenbezogenen Bereiche von Expersoft. Diese umfassen Customer Relation (Retention & New Acquisition), House of Excellence (Support & Service), Customer Delivery, Technical & Hosting Services sowie Corporate Marketing. Customer Relation führen Sie direkt, die übrigen vier Bereiche über je eine direkt unterstellte Führungskraft. Insgesamt führen Sie rund 50 Mitarbeitende. Sie rapportieren direkt an den CEO und sind Mitglied der Geschäftsleitung. Im Zentrum stehen nachhaltiges, profitables Umsatzwachstum und konsequente Kundenbindung. Gleichzeitig stellen Sie erstklassigen Kundenservice und Support sowie die zuverlässige Umsetzung von Kundenprojekten und Release-Updates sicher. Strategische Kunden betreuen Sie persönlich und stehen den Vertriebsverantwortlichen als Sparringpartner und Vorbild zur Seite.

dienstleistungsorientierte und vertriebsstarke Persönlichkeit

mit mehrjähriger Führungserfahrung in einer komplexen Kundenorganisation und einem überzeugenden Leistungsausweis im Vertrieb. Sie kennen die Akquisition und Entwicklung anspruchsvoller Unternehmenskunden und richten unterschiedliche Bereiche auf gemeinsame Ziele aus. Dabei führen Sie pragmatisch und empathisch und gehen mit gutem Beispiel voran. Erfahrung im Financial-Services-, Software- oder SaaS-Umfeld ist von Vorteil. Interesse am Finanzmarkt, technisches Verständnis sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir voraus.

Wilhelm AG
Business Center Andreaspark
Hagenholzstrasse 56
8050 Zürich
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www.wilhelm.ch