Chef d'Équipe Vérification des Prestations Alternatives

CSS Versicherung AG; Lausanne; Hybrid; CHF 120,000 - 160,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus

Chèques Reka

Primes d’assurance maladie

5–6 semaines de congés

Télétravail partiel

Formation continue

Postes ergonomiques

Job summary

CSS Versicherung AG recherche un responsable d'équipe pour superviser et développer les activités liées à la gestion des prestations et au service client. Vous coordonnez les ressources, assurez le coaching et conduisez les entretiens de performance.

Maîtrise allemande exigée, connaissance de l'assurance-maladie et sens aigu du service. Travail flexible avec télétravail et congés généreux dans un cadre suisse.

Qualifications

• Expérience professionnelle dans la conduite d'équipes indispensable.
• Solides compétences orales et écrites en allemand.
• Bonnes connaissances en assurance-maladie.
• Maîtrise des outils informatiques et excellente rédaction française.
• Rigueur, précision, sens des responsabilités, autonomie et esprit d'équipe.
• Orientation clientèle et pensée orientée solutions et nouveautés.

Responsibilities

• Planification des ressources de l'équipe.
• Coaching / Formation de l'équipe.
• Attribution des tâches / Délégation.
• Répondant d'équipe auprès du Chef de Groupe.
• Conduite des entretiens de performance.
• Coordination et échange avec les divers départements et services.
• Garantie du traitement et de la gestion des prestations pour nos assurés.
• Contrôle qualité et quantité du travail des collaborateurs.
• Traitement des garanties et rédaction des correspondances complexes.

Skills

Conduite d'équipe

Allemand (oral et écrit)

Connaissances en assurance-maladie

Maîtrise des outils informatiques

Rigueur et sens des responsabilités

Esprit d'équipe et autonomie

Tools

Outils informatiques

Job description

CSS Versicherung AG recherche un responsable d'équipe pour superviser et développer les activités liées à la gestion des prestations et au service client. Vous coordonnez les ressources, assurez le coaching et conduisez les entretiens de performance.

Maîtrise allemande exigée, connaissance de l'assurance-maladie et sens aigu du service. Travail flexible avec télétravail et congés généreux dans un cadre suisse.