Responsable Support Clientèle — Leadership & Flexibilité

Vaudoise Versicherungen; Biel; Vor Ort; CHF 120.000 - 160.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Meilleur Employeur

Avantages sociaux

Travail en équipe dynamique

Flexibilité organisation du travail

Zusammenfassung

Vaudoise Versicherungen recherche un/une Responsable du soutien clientèle pour son agence générale de Bienne-Soleure. Vous superviserez une équipe et soutiendrez les activités commerciales tout en gérant les sinistres avec rigueur.

Le poste demande une expérience significative dans l’assurance et des qualités managériales avérées, avec une excellente organisation et des bonnes notions d’allemand en plus du français.

Qualifikationen

• Plusieurs années d’expérience dans l’assurance.
• Titulaire idéalement d’un brevet fédéral ou diplôme en assurances.
• Leader dynamique, capable d’encadrer et de faire évoluer l’équipe.

Aufgaben

• Encadrer une équipe de 12 collaborateurs et assurer l’organisation du support au sein de l’agence générale.
• Soutenir les activités commerciales, service externe et courtiers partenaires.
• Gérer les sinistres et veiller à leur traitement rigoureux et efficace.
• Contribuer au développement des compétences de l’équipe par des formations et du management.

Kenntnisse

Leadership

Gestion d'équipe

Service client

Gestion des sinistres

Formation et management

Ausbildung

Brevet fédéral ou diplôme en assurances

Jobbeschreibung

Vaudoise Versicherungen recherche un/une Responsable du soutien clientèle pour son agence générale de Bienne-Soleure. Vous superviserez une équipe et soutiendrez les activités commerciales tout en gérant les sinistres avec rigueur.

Le poste demande une expérience significative dans l’assurance et des qualités managériales avérées, avec une excellente organisation et des bonnes notions d’allemand en plus du français.