Change Manager IT Industriel

Ivy Partners; Genf; Vor Ort; CHF 110.000 - 160.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ivy Partners, cabinet de conseil suisse, cherche un Change Manager pour piloter le Change Enablement dans l’IT industriel et coordonner les demandes de changement jusqu’à clôture.

Vous analysez risques et dépendances, présentez les Changes en CAB, et assurez l’alignement avec les équipes IT/Release Manager, tout en contribuant à l’amélioration continue et en formant les parties prenantes.

Maîtrise d’ITIL/ITSM et ServiceNow requise; certifications ITIL avancées souhaitées; anglais courant.

Qualifikationen

• Minimum 4 ans d'expérience en Change Management / Change Enablement.
• Bonne maîtrise des environnements ITIL / ITSM.
• Expérience avec ServiceNow.
• Certification ITIL 4 Foundation obligatoire.
• Certification avancée en Change Management recommandée (ITIL 4 Practitioner Change Enablement / ITIL 4 Specialist Plan, Implement & Control / ITIL v3 RCV).
• Bonnes capacités de coordination, communication et analyse des risques.
• Français courant et bon niveau d'anglais.

Aufgaben

• Piloter le processus de Change Enablement sur le périmètre IT Industriel.
• Gérer les demandes de changement de leur rédaction jusqu'à leur clôture.
• Analyser les risques, impacts et dépendances liés aux changements.
• Préparer et présenter les Changes lors des CAB.
• Coordonner les changements avec les équipes IT et le Release Manager.
• Suivre les Post-Implementation Reviews (PIR) et les KPI associés.
• Participer à l'amélioration continue du processus.
• Former et accompagner les différentes parties prenantes aux bonnes pratiques de Change Enablement.

Kenntnisse

Change Management

ITIL/ITSM

ServiceNow

Stakeholder coordination

Anglais

Ausbildung

ITIL 4 Foundation

ITIL 4 Practitioner Change Enablement

ITIL 4 Specialist Plan Implement & Control

ITIL v3 RCV

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Ivy Partners est une société de conseil Suisse qui contribue à l’évolution des entreprises dans leurs enjeux stratégiques, technologiques et organisationnels.

Notre objectif aujourd’hui est d’offrir à nos collaborateurs une carrière qui contribuera positivement à leur épanouissement et à leur bien-être, en les faisant monter en compétences et en leur offrant de réelles perspectives d’évolution.

En tant que Change Manager chez IVY Partners, vous serez en charge de :

• Piloter le processus de Change Enablement sur le périmètre IT Industriel.
• Gérer les demandes de changement de leur rédaction jusqu'à leur clôture.
• Analyser les risques, impacts et dépendances liés aux changements.
• Préparer et présenter les Changes lors des CAB.
• Coordonner les changements avec les équipes IT et le Release Manager.
• Suivre les Post-Implementation Reviews (PIR) et les KPI associés.
• Participer à l'amélioration continue du processus.
• Former et accompagner les différentes parties prenantes aux bonnes pratiques de Change Enablement.
• Minimum 4 ans d'expérience en Change Management / Change Enablement.
• Bonne maîtrise des environnements ITIL / ITSM.
• Expérience avec ServiceNow.
• Certification ITIL 4 Foundation obligatoire.
• Une certification avancée en Change Management : ITIL 4 Practitioner Change Enablement, ITIL 4 Specialist Plan, Implement & Control ou ITIL v3 RCV.
• Bonnes capacités de coordination, communication et analyse des risques.
• Français courant et bon niveau d'anglais.

Ivy, c’est aussi :

La bienveillance | Soucieux de nos employés, nous leur garantissons un environnement favorable où chacun est valorisé et se voit offrir des formations et des perspectives d’évolution en Suisse ou à l’international.

La confiance | Travailler avec nous, c’est développer un partenariat fondé sur la confiance, le professionnalisme et la transparence à chaque instant.

L’innovation | Nous garantissons une transformation numérique efficace grâce à l’innovation technologique couplée à la créativité.

La responsabilité | Le collectif est à la base de tout ce que nous entreprenons, et nous prenons cette responsabilité au sérieux en mettant tout en œuvre pour avoir un impact positif.

Rejoindre Ivy, c’est prendre part à une aventure stimulante à chaque instant ! Merci d'envisager de nous rejoindre, nous sommes impatients d'en savoir plus sur vous !