IT Coordinator

Ivy Partners; Genf; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ivy Partners, société de conseil suisse à Genève, recherche un(e) Coordinatrice/Coordinateur IT pour soutenir les équipes locales et le siège. Le poste mêle coordination, incidents IT et relations transverses.

Vous dialoguerez avec des équipes support et techniques, assurerez le suivi des incidents et favoriserez une remontée fluide des demandes tout en déployant une communication franche et bienveillante.

Une maîtrise de l’anglais est requise et vous évoluerez dans un cadre collaboratif à Genève.

Qualifikationen

• Culture IT généraliste et capacité d’échanger avec des équipes support et techniciens.
• Excellentes capacités de communication et de fédération d’équipes à distance.
• Ténacité et relance des sujets avec pression mesurée.
• Diplomatie et fermeté dans l’approche.
• Maîtrise de l’anglais.

Aufgaben

• Être le point de contact principal pour les équipes IT locales auprès du siège.
• Collecter et analyser les incidents signalés par les sites.
• Identifier les équipes à Genève et assurer communication et suivi des incidents.
• Construire et entretenir des relations de confiance avec chaque équipe locale.
• Identifier les problèmes récurrents nécessitant une intervention à Genève.

Kenntnisse

IT généraliste

Communication efficace

Gestion à distance

Aisance interculturelle

Anglais courant

Jobbeschreibung

Ivy Partners est une société de conseil suisse qui accompagne les entreprises dans leurs défis stratégiques, technologiques et organisationnels.

Nous avons à cœur d’offrir à nos collaborateurs une carrière qui favorise leur épanouissement personnel et professionnel. Nous les accompagnons dans leur montée en compétences et leur ouvrons de réelles perspectives d’évolution.

En tant que Coordinatrice/Coordinateur IT chez Ivy Partners, vous serez amené(e) à :

• Être le point de contact principal pour les équipes IT locales auprès du siège,
• Collecter et analyser les incidents signalés par les différents sites,
• Identifier les équipes adéquates à Genève et assurer la communication et le suivi des incidents,
• Construire et entretenir des relations de confiance avec chaque équipe locale pour faciliter la remontée naturelle des demandes,
• Identifier les problèmes récurrents nécessitant une intervention approfondie à Genève.

Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) si :

• Vous possédez une solide culture IT généraliste permettant de dialoguer efficacement tant avec des équipes de support polyvalentes qu'avec des spécialistes techniques,
• Vous avez d'excellentes capacités de communication et êtes capable de créer des liens et de fédérer des équipes à distance,
• Vous faites preuve de ténacité, d'une capacité à relancer les sujets sans découragement et à exercer une pression mesurée lorsque nécessaire,
• Vous alliez diplomatie et fermeté dans votre approche,
• Vous avez une aisance interculturelle et parlez couramment anglais.

Pourquoi rejoindre Ivy Partners ?

Bienveillance | Soucieux de nos employés, nous leur garantissons un environnement favorable où chacun est valorisé et soutenu avec des formations et de réelles perspectives d’évolution.

Confiance | Nous avons à cœur de bâtir des relations solides et durables avec nos clients. Travailler avec nous, c’est développer un partenariat fondé sur la confiance, le professionnalisme et la transparence à chaque instant.

Innovation | Nous allions technologie et créativité pour mener à bien des transformations numériques à fort impact.

Responsabilité | La collectivité est à la base de tout ce que nous entreprenons, et nous prenons cette responsabilité au sérieux en mettant tout en œuvre pour avoir un impact positif.