CDD 6 mois — Service Client Santé & Optimisation

Unilabs Group Services; Schweiz; À distance; CHF 65 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Avantages sociaux attractifs

Semaine de travail 40 heures

5 semaines de vacances par an

Tarifs radiologie préférentiels

Résumé du poste

Unilabs Group Services recherche un(e) agent(e) service client pour intervenir en support lab et assureur santé. Vous traitez des demandes variées et prenez en charge les aspects administratifs et la facturation.

Maîtrise des outils MS Office et d’un bon anglais (C1) est exigée; allemand ou italien est un atout. Poste sédentaire, environnement international, cadre structuré et responsabilisant.

Qualifications

• Formation commerciale achevée et expérience client; connaissance du secteur santé est un plus.
• Expérience en service à la clientèle requise et autonomie.
• Bonnes compétences informatiques et maîtrise des outils numériques.

Responsabilités

• Être interlocuteur clé pour nos clients et représenter le laboratoire sur tous les canaux.
• Traiter des demandes de niveau 2 liées à la comptabilité et aux solutions électroniques.
• Réaliser des tâches administratives: mise à jour des bases, correction des factures, courrier.
• Assurer un support téléphonique et écrit axé qualité et efficacité.
• Participer au développement et à la structuration des processus et de la documentation.

Connaissances

Relation client

Anglais C1

Organisation et rigueur

Esprit d'équipe

Formation

CFC d’employé(e) de commerce ou qualification équivalente

Outils

Microsoft Office (Word, Excel)

Messagerie électronique

Description du poste

Unilabs Group Services recherche un(e) agent(e) service client pour intervenir en support lab et assureur santé. Vous traitez des demandes variées et prenez en charge les aspects administratifs et la facturation.

Maîtrise des outils MS Office et d’un bon anglais (C1) est exigée; allemand ou italien est un atout. Poste sédentaire, environnement international, cadre structuré et responsabilisant.