Call Center Agent 80-100% (m/w)

ValJob; Biel; Vor Ort; CHF 40.000 - 54.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ValJob sucht eine engagierte Call Center Agentin/Agentin in Vollzeit in der Region Bern. Sie betreuen aktiv Anfragen der Kundschaft, pflegen Daten in der Datenbank und bearbeiten Reklamationen – telefonisch und schriftlich – in einem serviceorientierten Umfeld.

Sie verfügen über Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und idealerweise Erfahrung im Call Center. Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch oder Englisch runden das Profil ab. Teamarbeit und Flexibilität sind willkommen.

Qualifikationen

• Gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
• Kundenorientierung und Freundlichkeit.
• Erste Erfahrung im Call Center oder Kundendienst wünschenswert.
• Deutsch, Französisch oder Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung und Bearbeitung von Anfragen.
• Pflege der Kundendatenbank.
• Bearbeitung von Reklamationen.
• Telefonische und schriftliche Kommunikation.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Sprachkenntnisse

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten Call Center Agenten in Vollzeit. Wenn Sie kommunikativ sind und Freude an der Kundenbetreuung haben, sind Sie bei uns genau richtig!

Ihre Tätigkeiten

• Telefonische Kundenbetreuung
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen
• Pflege der Kundendatenbank
• Bearbeitung von Reklamationen
• Telefonische und schriftliche Kommunikation

Ihr Profil

• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Kundenorientierung und Freundlichkeit
• Erste Erfahrung im Call Center oder Kundendienst
• Deutsch-, Französisch- oder Englischkenntnisse
• Flexibilität und Teamarbeit