Call Center Agent/in (m/w/d) 100%

OK Job AG Bern; Nidau; Vor Ort; CHF 50.000 - 66.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Motiviertes Team

Gründliche Einarbeitung

Moderne Arbeitsumgebung

Attraktive Anstellungsbedingungen

Langfristige Perspektiven

Zusammenfassung

OK Job AG Bern sucht für unseren Kunden in der Region Bern per sofort eine engagierte Call Center Agent/in (m/w/d) 100% zur telefonischen und schriftlichen Bearbeitung von Kundenanfragen. Sie bringen eine kaufmännische Grundbildung oder ähnliche Berufserfahrung mit, beherrschen Deutsch sicher in Wort und Schrift und arbeiten selbstständig, zuverlässig und lösungsorientiert.

Die Stelle ist temporär, mit guter Einarbeitung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Belastbare, teamorientierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
• Bearbeitung von administrativen Anliegen
• Verwaltung von Rechnungen sowie Bearbeitung von Bestellungen und Kündigungen
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Kundendienstprozesse
• Unterstützung bei der Steuerung des Tagesgeschäfts in Zusammenarbeit mit dem Intraday Manager
• Fachliche Unterstützung des operativen Betriebs sowie Ansprechperson für das eigene Team
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und einer professionellen Kundenbetreuung

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikation

Selbstständigkeit

Teamfähigkeit

Ausbildung

Sekundarschulabschluss

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Call Center Agent/in (m/w/d) 100%

OK Job AG Bern Vacant since : 05.08.2026 Number of jobs : 2 2560 Nidau (BE) 100% Immediately Temporary Registration requirement

Für unseren Kunden in der Region Bern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als:

Call Center Agent/in (m/w/d) 100%

Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
• Bearbeitung von administrativen Anliegen
• Verwaltung von Rechnungen sowie Bearbeitung von Bestellungen und Kündigungen
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Kundendienstprozesse
• Unterstützung bei der Steuerung des Tagesgeschäfts in Zusammenarbeit mit dem Intraday Manager
• Fachliche Unterstützung des operativen Betriebs sowie Ansprechperson für das eigene Team
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und einer professionellen Kundenbetreuung

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Belastbare, teamorientierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit

**Wir bieten: **

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Ein motiviertes und kollegiales Team
• Gründliche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsumgebung und attraktive Anstellungsbedingungen
• Langfristige Perspektiven in einem erfolgreichen Unternehmen

• Work location 2560 Nidau (BE)
• Workload 100%
• Employment start Immediately
• Employment duration Temporary

• Qualification unskilled
• Work experience More than 1 year
• Education Secondary school

• German Orally : Good knowledge Written : Good knowledge