Business Application Specialist 80%-100%

Touring Club Suisse (TCS); Vernier; Hybrid; CHF 85,000 - 120,000; Full time

Job summary

Touring Club Suisse (TCS) recherche un Business Application Specialist pour gérer les applications utilisées dans la gestion des sinistres. Vous agirez comme interface entre les équipes métier, l’IT et les finances.

Vous serez responsable de l’administration fonctionnelle, du suivi des tests et des campagnes de release, et vous participerez à des projets tout en soutenant le Learning Management System et les formations digitales.

Qualifications

• CFC d’employé/e de commerce ou Bachelor Université/HES requis.
• Maîtrise du français (C2) et allemand (B2) à l’oral et à l’écrit.
• Bonnes aptitudes en communication et esprit d’équipe.
• Affinité pour l’informatique et projets transversaux.

Responsibilities

• Être le référent métier des applications utilisées pour la gestion des sinistres.
• Assurer l’interface entre les services IT, Sinistres et Finances.
• Administration fonctionnelle des applications et coordination IT.
• Réaliser tests, campagnes de déploiement et rédiger les notes de release.
• Conduire l’amélioration continue et participer à des projets.
• Soutenir le Learning Management System et la formation digitale.

Skills

Affinité informatique

Bonne communication

Orientation client

Esprit d'équipe

Education

CFC Employé/e de commerce ou Bachelor/HES

Job description

Business Application Specialist 80%-100%

Chaque jour, le TCS accompagne plus de 1,6 million de membres dans leur mobilité, leur sécurité, leur santé et leurs loisirs. L’Unité d’affaires Assurances du Touring Club Suisse (TCS) a la responsabilité du développement et de la gestion des activités d’assurance du Groupe TCS. Nous fournissons des services de haute qualité et une assistance professionnelle à nos assurés, notamment dans les domaines de la protection juridique et du voyage.

Pour renforcer notre équipe Projects & Applications Management et participer à la satisfaction de nos clients internes et externes, nous recherchons pour notre siège à (GE) dès le 1er décembre 2026 ou à convenir, un/e Business Application Specialist 80%-100 %.

Ta mission

Être le ou la responsable métier des applications utilisées pour la gestion des sinistres de nos compagnies d’assurance et être à l’interface entre nos services IT et nos services Sinistres.

Ce qui t’attend

Administration fonctionnelle des applications: tu suis et coordonnes le bon fonctionnement de nos applications-métier avec l’IT.

Interface: tu assures la relation entre nos utilisateurs-métier et l’IT, ainsi que les Finances.

Helpdeskfonctionnel : tu es l’interlocuteur des utilisateurs, en cas de questions ou de problèmes liés à l’utilisation de nos applications et de nos outils de téléphonie fixe.

Testing et releases: tu planifies, effectues et documentes les campagnes de test. Tu rédiges les releases notes pour les utilisateurs et tu les formes.

Amélioration continue: tu récoltes, formalises et suis les nouveaux besoins et propositions d’évolution pour nos applications.

Projets: tu participes à nos nombreux projets et initiatives en apportant tes connaissances.

Learning Management System: tu soutiens le métier pour la création de formations digitales et tu assures leur mise en ligne.

Qualité et conformité des données: tu es garant/e de la qualité, de l’effacement et de l’archivage des données. Tu participes à la garantie de conformité des données dans nos applications.

Tu te reconnais dans ce profil?

• Tu as un CFC d’employé/e de commerce ou une formation supérieure (Bachelor Université ou HES), ainsi qu’une expérience dans le domaine des assurances.
• Tu as une affinité pour l’informatique avec un grand intérêt les projets transversaux.
• Tu as une forte orientation-client et tu es doté de bonnes aptitudes en communication.
• Tu es force de proposition pour trouver des solutions et tu as une bonne capacité à gérer la pression, tout en étant fiable et structuré-e.
• Tu as l’esprit d’équipe, tout en appréciant l’autonomie.
• Tu maîtrise le français (niveau C2) et l'allemand (niveau minimum B2), à l'oral comme à l'écrit. Tes connaissances en anglais sont un atout.

Ce que nous t’offrons

• Un travail enrichissant et stimulant dans un environnement dynamique.
• La possibilité d'avoir un impact concret sur la transformation d'une organisation nationale reconnue.
• Une équipe compétente, engagée et collaborative.
• Un modèle de travail flexible combinant présence sur site et télétravail.
• Une culture collaborative où l'expertise, l'initiative et la responsabilisation sont valorisées.
• Des avantages attractifs sur les produits TCS et ceux de nos nombreux partenaires.
• Une caisse de pensions autonome et saine. Un fitness privé gratuit et un restaurant d’entreprise.

Cela t’intéresse?

Voici pourquoi nous existons depuis plus de 130 ans :

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Au TCS, nous respectons et apprécions les parcours de vie variés et la diversité des profils de nos collaboratrices et collaborateurs. L’égalité de traitement est pour nous une priorité absolue.

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