Business Analyst Salesforce CRM

LLB - Liechtensteinische Landesbank AG; Schweiz; Hybrid; CHF 110,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice bis 40%

Job summary

Die Liechtensteinische Landesbank AG sucht einen Business Analyst Salesforce CRM zur Analyse, Priorisierung und Umsetzung von Salesforce-Lösungen im Bankenumfeld. Sie arbeiten eng mit Fachbereichen und IT zusammen, um messbaren Mehrwert zu schaffen.

Sie erstellen Fachkonzepte, Use Cases und User Stories, planen Tests und sichern Qualität. Zudem gestalten Sie Schulungen, Enablement-Maßnahmen und unterstützen die Nutzerakzeptanz in einem agilen Umfeld.

Qualifications

• 3–5 Jahre praktische Erfahrung als Salesforce BA oder Salesforce-Projektmanager.
• Hochschul-/FH-Abschluss in Wirtschaft, BWL, (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbar.
• Erfahrung mit CRM-Systemen im Bankenumfeld vorteilhaft.
• Salesforce-Zertifizierungen erwünscht.
• Gute Deutschkenntnisse (Muttersprache / C1).

Responsibilities

• Anforderungsanalyse und Priorisierung von Salesforce-Lösungen.
• Fachkonzepte, Use Cases und User Stories erstellen.
• Tests planen, begleiten und Qualität sicherstellen.
• Schulungen und Enablement-Massnahmen zur Nutzerakzeptanz.
• Zusammenarbeit in einem agilen, interdisziplinären Team.

Skills

Salesforce BA

Stakeholder-Management

Analytische Fähigkeiten

Agiles Arbeiten

Education

Wirtschafts-/Informatik-Abschluss

Tools

Salesforce Admin

Salesforce BA

Job description

Business Analyst Salesforce CRM

Ihre :

• Als Business Analyst Salesforce CRM analysieren und priorisieren Sie fachliche Anforderungen und begleiten deren Umsetzung bis zur erfolgreichen Einführung
• Gemeinsam mit Stakeholdern aus Fachbereichen und IT optimieren Sie Prozesse und entwickeln nachhaltige Salesforce-Lösungen mit klarem Business-Mehrwert
• Sie erstellen Fachkonzepte, Use Cases, User Stories und Prototypen als Grundlage für die technische Umsetzung
• Sie planen und begleiten Tests, stellen die fachliche Qualität sicher und unterstützen die erfolgreiche Abnahme neuer Lösungen
• Mit Schulungen und gezielten Enablement-Massnahmen fördern Sie die Nutzerakzeptanz und den nachhaltigen Einsatz von Salesforce

Ihre Ausbildung und Erfahrung:

• 3-5 Jahre praktische Erfahrung in der als Salesforce Business Analyst oder Salesforce Projektmanager / -managerin
  im Consultant Umfeld oder innerhalb eines Unternehmens
• Hochschul- oder Fachhochschulabschluss in Wirtschaft, BWL, (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung mit CRM-Systemen im Bankenumfeld oder in Finanzbranchen von Vorteil
• Salesforce-Zertifizierungen (Salesforce Administrator, Salesforce Business Analyst) erwünscht - weitere von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse (Muttersprache / C1)

Ihre Arbeitsweise:

• Sie arbeiten strukturiert und analytisch und schaffen Lösungen mit messbarem Mehrwert
• Mit Ihrer proaktiven und verantwortungsbewussten Arbeitsweise treiben Sie Themen eigenständig voran
• Die Zusammenarbeit in einem agilen und interdisziplinären Team bereitet Ihnen Freude
• Komplexe Fragestellungen analysieren Sie kritisch und entwickeln daraus nachhaltige Lösungen

Ihr Team:

Sie arbeiten in einem engagierten Team im Bereich Digital Transformation und gestalten die Weiterentwicklung unserer Salesforce-Landschaft aktiv mit. Gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Fachbereichen entwickeln Sie zukunftsorientierte Lösungen und meistern spannende Herausforderungen in einem offenen und partnerschaftlichen Umfeld.Zudem profitieren Sie von einer modernen und flexiblen Arbeitsplatzgestaltung sowie der Möglichkeit, bis zu 40% im Homeoffice zu arbeiten.

Ihre Perspektive bei uns:

Bei der LLB haben Sie die Möglichkeit, Ihre Salesforce-Expertise aktiv einzubringen und die digitale Zukunft der Bank mitzugestalten. In einem innovativen und werteorientierten Umfeld fördern wir Ihre fachliche Weiterentwicklung und bieten Ihnen Raum, Verantwortung zu übernehmen und neue Ideen umzusetzen.

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