Salesforce Application Manager (m/w/d)

TechOhana Ltd; Bern; Hybrid; CHF 90,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice-Möglichkeit

Job summary

TechOhana Ltd sucht einen Salesforce Application Manager (m/w/d) in Vollzeit, hybrid, Schweiz. Sie betreuen die Salesforce-Plattform, optimieren Prozesse und integrieren Systeme.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung in Administration, Flow, Datenmodellierung und Sicherheitskonzepten mit, arbeiten eng mit Fachabteilungen sowie externen Partnern zusammen und kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch.

Flexibles Arbeiten teils im Homeoffice ist möglich.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung in der Administration, Konfiguration und Weiterentwicklung von Salesforce.
• Fundierte Kenntnisse in Salesforce Flow, Datenmodellierung, Berechtigungs- und Sicherheitskonzepten.
• Erfahrung mit APIs (REST/SOAP) sowie Anbindung externer Systeme.
• Salesforce-Zertifizierungen, insbesondere Administration, sind vorteilhaft.

Responsibilities

• Betrieb und Weiterentwicklung der Salesforce-Plattform und angebundener CRM-Systeme.
• Eigenständige Konfiguration, Weiterentwicklung von Funktionen, Automatisierungen und Datenmodellen.
• Anforderungsanalyse, Erarbeitung technischer Lösungen und Umsetzung mit Fachbereichen.
• Technische Konzepte erstellen, Lösungsansätze bewerten und mit Stakeholdern abstimmen.
• Qualitätssicherung durch Prüfung externer Entwicklungen auf Funktionalität und Best Practices.
• Datenmanagement und Optimierung von Schnittstellen zwischen Salesforce und anderen Systemen.
• Dokumentation der Systeme und Unterstützung bei technischen Fragestellungen.

Skills

Salesforce Admin

Salesforce Flow

Datenmodellierung

Sicherheitskonzepte

REST-APIs

SOAP-APIs

Integrationen

Berechtigungsmanagement

Dokumentation

Datenqualität

Education

Informatik-/Wirtschaftsinformatik-Abschluss oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Salesforce

Job description

Salesforce Application Manager (m/w/d) | Vollzeit, hybrid, Schweiz | bis 100.000 CHF

Für unseren Kunden suchen wir eine engagierte Salesforce Application Manager (m/w/d), der oder die sowohl die technische Betreuung der Plattform als auch deren kontinuierliche Weiterentwicklung übernimmt. In dieser Position verbindest du fundiertes technisches Know-how mit der Analyse fachlicher Anforderungen und arbeitest eng mit verschiedenen internen Ansprechpartnern sowie externen Dienstleistern zusammen.

Deine Aufgaben

• Betrieb und Weiterentwicklung: Du verantwortest die technische Betreuung und kontinuierliche Optimierung der Salesforce-Plattform sowie der angebundenen CRM-Systeme.
• Administration und Konfiguration: Du konfigurierst Salesforce eigenständig und entwickelst bestehende Funktionalitäten, Automatisierungen und Datenmodelle gezielt weiter.
• Anforderungsmanagement: Du analysierst fachliche Anforderungen, erarbeitest passende technische Lösungen und setzt Weiterentwicklungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen um.
• Technische Konzeption: Du erstellst technische Spezifikationen, bewertest Lösungsansätze und stimmst dich mit internen Stakeholdern und externen Implementierungspartnern ab.
• Qualitätssicherung: Du überprüfst externe Entwicklungen hinsichtlich Funktionalität, Qualität, Wartbarkeit und der Einhaltung etablierter Salesforce Best Practices.
• Datenmanagement und Integration: Du stellst eine hohe Datenqualität sicher und betreust sowie optimierst Schnittstellen zwischen Salesforce und weiteren Systemen.
• Dokumentation und Support: Du pflegst die technische Systemdokumentation, behältst relevante Betriebsprozesse im Blick und unterstützt bei technischen Fragestellungen.

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Alternativ bringst du entsprechende praktische Berufserfahrung mit.
• Du hast mehrjährige praktische Erfahrung in der Administration, Konfiguration und Weiterentwicklung von Salesforce.
• Du kennst dich fundiert mit Salesforce Flow, Datenmodellierung, Benutzer- und Berechtigungsmanagement sowie Sicherheitskonzepten aus.
• Du bringst idealerweise Erfahrung mit APIs und Integrationskonzepten, insbesondere REST und SOAP, sowie mit der Anbindung externer Systeme mit.
• Kenntnisse in ergänzenden Salesforce-Lösungen und CRM-Anwendungen sind von Vorteil.
• Du bist erfahren in der Zusammenarbeit mit externen Implementierungspartnern und kannst technische Umsetzungen hinsichtlich Qualität, Wartbarkeit und Best Practices beurteilen.
• Du arbeitest analytisch, strukturiert und lösungsorientiert und übernimmst gerne Verantwortung für deine Themen.
• Du kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Ansprechpartnern und verstehst es, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Salesforce-Zertifizierungen, beispielsweise im Bereich Administration, sind ein Plus.

Das erwartet dich

• Eine unbefristete Festanstellung
• Ein vielseitiges Aufgabengebiet mit Gestaltungsspielraum bei der technischen Weiterentwicklung der CRM-Plattform
• Eine enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen und technischen Partnern
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld und wertschätzende Zusammenarbeit
• Die Möglichkeit, einen Teil der Tätigkeit im Homeoffice auszuüben

TechOhana als Arbeitgeber setzt sich für Vielfalt und Gleichberechtigung ein. Wir bestätigen, dass wir alle Bewerbungen von Kandidat*innen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder Erfahrung - gerne entgegennehmen.