Leiter Business Applikationen CRM (Hubspot/Salesforce/BSI)

yellowshark® AG; Langenthal; On-site; CHF 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

yellowshark AG in der Schweiz sucht eine leitende Persönlichkeit, die Architektur, Prozesse und Zusammenarbeit aktiv mitprägt, um digitale Lösungen weiterzuentwickeln. Die Rolle verbindet technisches Know-how mit Leadership und fordert Verantwortungsübernahme für mehrere Teams.

Sie arbeiten eng mit Führungskräften aus Fachbereichen Marketing, Vertrieb und Mathematik zusammen, erkennen Potenziale durch Analytics, Automatisierung und KI und liefern messbaren Kundennutzen.

Qualifications

• Führungserfahrung in CRM-Umgebungen (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics) und Datenmanagement.
• Mehrjährige Erfahrung in Betrieb und Weiterentwicklung von Business-Applikationen, ideal im Versicherungsumfeld.
• Fundiertes Verständnis moderner CRM-/Datenplattformen und analytischer Methoden.
• Erfahrung in datengetriebenen Strategien und Transformationsvorhaben.

Responsibilities

• Gewährleistung des stabilen Betriebs von CRM-, Versicherungsapplikationen und Analytics-/BI-Plattformen.
• Entwicklung und Umsetzung der CRM- und Datenstrategie in Abstimmung mit Unternehmenszielen.
• Führung einer Abteilung mit mehreren Teams und Förderung der Weiterentwicklung.
• Sicherstellung hoher Datenqualität und Data Governance.
• enge Zusammenarbeit mit Führungskräften aus Marketing, Vertrieb und Mathematik; Entwicklung gemeinsamer Lösungen.
• Identifikation neuer Technologien und Umsetzung von Analytics, Automatisierung und KI-Lösungen.
• Budgetverantwortung und Steuerung externer Partner und Dienstleister.

Skills

Leadership

Stakeholder-Management

Datenanalyse

Veränderungsmanagement

Kundenorientierung

Education

Universitätsabschluss (Wirtschaft / Informatik / Data Science)

Tools

Salesforce

Hubspot

Microsoft Dynamics

Power BI

Qlik

Cognos

SAS

Oracle

Job description

Bei diesem Unternehmen gestaltest du nicht nur Architektur und Prozesse mit, sondern prägst auch die Zusammenarbeit im Team aktiv mit.

Die Versicherungswelt befindet sich im digitalen Wandel und die IT spielt dabei eine zentrale Rolle. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit technischem Know-how, innovativen Ideen und Freude an der Zusammenarbeit, um digitale Lösungen weiterentwickelt.

Aufgaben

• Du stellst den stabilen Betrieb, die kontinuierliche Weiterentwicklung und die optimale Nutzung der Versicherungslösungen, der CRM-Landschaft sowie der Analytics-, BI- und Reporting-Plattformen sicher.
• Du entwickelst und setzt die CRM-, Versicherungsapplikations- und Datenstrategie in Einklang mit den Unternehmenszielen um.
• Du führst eine Abteilung mit mehreren Teams fachlich und personell, förderst deren Weiterentwicklung und schaffst ein motivierendes sowie leistungsorientiertes Arbeitsumfeld.
• Du stellst eine hohe Datenqualität sowie eine nachhaltige Data Governance sicher.
• Du arbeitest eng mit Führungskräften der Fachbereiche Marketing, Vertrieb, Mathematik und weiteren zusammen und entwickelst gemeinsame Lösungen.
• Du identifizierst neue Technologien und erkennst Potenziale durch Analytics, Automatisierung und KI und überführst diese in Lösungen mit messbarem Kundennutzen.
• Du verantwortest das Budget der Abteilung, steuerst externe Partner und Dienstleister und sorgst für eine wirtschaftliche und nachhaltige Zusammenarbeit.

Profil

• Hochschulabschluss in Wirtschaft, Informatik, Data Science oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Mehrjährige Führungs- und Projekterfahrung im Bereich CRM (Salesforce, Hubspot, BSI, Microsoft Dynamics etc.), Datenmanagement (Oracle, Cognos, SAS, Qlik, Microsoft Fabrics, PowerBI etc.) und/oder Customer Analytics
• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und in der Weiterentwicklung von Business Applikationen bevorzugterweise im Versicherungsumfeld.
• Fundiertes Verständnis moderner CRM-, Datenplattformen und analytischer Methoden.
• Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von datengetriebenen Strategien und Transformationsvorhaben.
• Mehrjährige Führungserfahrung mit der Verantwortung für mehrere Teams oder größere Organisationseinheiten.
• Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Stakeholder-Management-Kompetenzen.
• Unternehmerisches Denken, hohe Kundenorientierung und Freude daran, Veränderungen aktiv mitzugestalten.

Wissenswertes

Du verbindest technisches Know-how mit Leadership und schaffst ein Umfeld, in dem Teams Verantwortung übernehmen, gemeinsam wachsen und nachhaltige Softwarelösungen entwickeln.