Salesforce Application Manager

TechOhana Ltd; Biel; Hybrid; CHF 120,000 - 160,000; Full time

Job summary

TechOhana Ltd sucht eine erfahrene Salesforce-Fachperson. Sie verantworten den stabilen Betrieb sowie die technische Weiterentwicklung der Plattform einschließlich Industry Cloud, Marketing Cloud und Data Cloud und arbeiten eng mit Projektleitung und Key Usern zusammen.

Sie administrieren Salesforce (Benutzer, Rollen, Berechtigungen, Flows, Automatisierungen, Datenmodell), analysieren Anforderungen, entwerfen Lösungen und setzen Weiterentwicklungen eigenständig um.

Qualifications

• Mehrjährige Hands-on-Erfahrung in Administration, Konfiguration und Weiterentwicklung von Salesforce
• Erfahrung mit Industry Cloud, Marketing Cloud oder Data Cloud (mind. 2 von 3)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Wohnsitz Schweiz oder konkrete Umzugsbereitschaft (3-4 Tage/Woche On-site)

Responsibilities

• Verantwortung für stabilen Betrieb und Weiterentwicklung der Salesforce-Plattform inklusive Industry Cloud, Marketing Cloud und Data Cloud
• Administrieren und Konfigurieren von Salesforce: Benutzer, Rollen, Berechtigungen, Flows und Automatisierungen sowie das Datenmodell
• Gemeinsam mit Key Usern Anforderungen analysieren, Lösungen entwerfen und Weiterentwicklungen eigenständig umsetzen
• Technische Spezifikationen schreiben, neue Anforderungen bewerten und Abstimmung mit allen Beteiligten
• Lösungen externer Partner technisch prüfen und Abnahme sicherstellen
• Mit Data-Analysten saubere Stammdaten und hohe Datenqualität sicherstellen
• Schnittstellen/Umgebungen betreuen und Systemdokumentation aktuell halten

Education

Informatik-/Wirtschaftsinformatik-Studium

Tools

REST API

SOAP API

Salesforce Integrationen

Job description

Der Kunde führt Salesforce aktuell ein und Go-live ist für Mitte 2027 geplant. Die Einführung läuft gemeinsam mit externen Implementierungspartnern und umfasst unter anderem Industry Cloud, Marketing Cloud und Data Cloud. Das Unternehmen baut das Salesforce-Know-how bewusst intern auf. Du wirst die zentrale technische Ansprechperson für die Plattform, arbeitest eng mit der Projektleitung und den Key Usern zusammen und prüfst, was externe Partner liefern.

Deine Aufgaben

• Du verantwortest den stabilen Betrieb und die technische Weiterentwicklung der Salesforce-Plattform einschließlich Industry Cloud, Marketing Cloud und Data Cloud.
• Du administrierst und konfigurierst Salesforce: Benutzer, Rollen und Berechtigungen, Flows und Automatisierungen sowie das Datenmodell.
• Gemeinsam mit den Key Usern analysierst du Anforderungen, entwirfst Lösungen und setzt Weiterentwicklungen selbständig um.
• Du schreibst technische Spezifikationen, bewertest neue Anforderungen und stimmst dich bei Projekten, Änderungen und Supportfällen mit allen Beteiligten ab.
• Lösungen externer Partner prüfst du technisch und nimmst sie ab, damit Qualität und Wartbarkeit stimmen.
• Mit den Data-Analysten sorgst du für saubere Stammdaten und eine hohe Datenqualität.
• Du betreust und überwachst Schnittstellen und Umgebungen und hältst die Systemdokumentation aktuell.

Dein Profil:

• Mehrjährige Hands-on-Erfahrung in Administration, Konfiguration und Weiterentwicklung von Salesforce
• Erfahrung mit Industry Cloud, Marketing Cloud oder Data Cloud (mind. 2 von 3!)
• Fundierte Kenntnisse in Salesforce Flow, Datenmodellierung, Berechtigungs- und Security-Konzepten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Wohnsitz in der Schweiz oder eine konkret geplante Umzugsbereitschaft, da die Präsenz vor Ort wichtig ist (idr. 3-4 Tage/Woche On-site)

Von Vorteil:

• Erfahrung mit branchenspezifischen Salesforce Clouds (Industry Clouds)
• APIs und Integrationskonzepte (REST, SOAP), Schnittstellen zwischen Salesforce und Umsystemen
• Zusammenarbeit mit externen Implementierungspartnern und die Fähigkeit, deren Lösungen nach Salesforce Best Practices zu beurteilen
• Zertifizierungen wie Salesforce Administrator oder Advanced Administrator
• Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Berufserfahrung

Was dich erwartet

• Eine Schlüsselrolle mit echter Gestaltungsfreiheit: Du begleitest die Einführung der neuen CRM-Plattform bis zum Go-live und verantwortest danach ihre technische Weiterentwicklung.
• Eine interne Rolle beim Endkunden mit direktem Draht zu Fachbereichen und Key Usern
• Hybrides Arbeiten mit 3 Tagen vor Ort; der Arbeitsort ist sehr gut mit dem Zug erreichbar.
• Ein marktgerechtes Gehalt, abhängig von Erfahrung