Automotive Customer Care Manager – Remote & Weiterentwicklung

Human Professional Personalberatung AG; Wollerau; Hybrid; CHF 80.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice möglich

Zusammenfassung

Human Professional Personalberatung AG in der Schweiz sucht eine engagierte Customer Care Manager Automotive, die Kunden professionell betreut, Anfragen koordiniert und Prozesse im digitalen Automotive-Umfeld vorantreibt.

Sie arbeiten eigenverantwortlich in einem modernen, digitalen Umfeld, bringen eine kaufmännische Grundausbildung mit und verfügen über Deutsch auf Muttersprache sowie sehr gute Französischkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice sind möglich.

Qualifikationen

• Eine kaufmännische Grundausbildung und echte Freude am täglichen Kontakt mit Kunden.
• Interesse an der Automobilwelt und digitalen Geschäftsmodellen; Erfahrung in der Automotive-Branche ist ein Plus.
• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise; Überblick auch in lebhaften Situationen behalten.

Aufgaben

• Kunden telefonisch, per E-Mail und Chat betreuen und für positives Kundenerlebnis sorgen.
• Anfragen, Spezialfälle und Eskalationen eigenständig bearbeiten und pragmatische Lösungen finden.
• Aufträge koordinieren und sich eng mit internen Bereichen abstimmen, damit Prozesse reibungslos funktionieren.
• Fahrzeugauktionen begleiten und Kunden bei Abläufen rund um die digitale Handelsplattform unterstützen.
• Daten, Verrechnungen und Reportings im Blick behalten und Ideen zur Serviceprozesse-Weiterentwicklung einbringen.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Lösungsorientierung

Eigeninitiative

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Deutsch Muttersprache

Französischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Jobbeschreibung

Human Professional Personalberatung AG in der Schweiz sucht eine engagierte Customer Care Manager Automotive, die Kunden professionell betreut, Anfragen koordiniert und Prozesse im digitalen Automotive-Umfeld vorantreibt.

Sie arbeiten eigenverantwortlich in einem modernen, digitalen Umfeld, bringen eine kaufmännische Grundausbildung mit und verfügen über Deutsch auf Muttersprache sowie sehr gute Französischkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice sind möglich.