Assistant-e pour la clientèle Entreprises (f/h)

Raiffeisen Gruppe; Vernier; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Banque Raiffeisen Villes et Vignobles genevois recherche un Assistant·e clientèle Entreprises pour soutenir les quatre Conseiller·ère·s Entreprises dans la gestion et le suivi de leur portefeuille clients. Vous prendrez en charge l’ouverture de relations bancaires et veillerez à la qualité des dossiers.

Vous préparerez les rendez-vous clientèle et assurerez les démarches administratives et commerciales associées, tout en assurant le traitement des opérations et le suivi des relations clients.

Qualifications

• Formation bancaire ou financière exigée (CFC bancaire, HEG, HEC ou équivalent).
• Première expérience en contact avec la clientèle, idéalement dans le secteur bancaire ou financier.
• Intérêt marqué pour les PME et compréhension de leurs enjeux.

Responsibilities

• Soutenir les quatre Conseiller·ère·s Entreprises dans la gestion et le suivi de leur portefeuille clients.
• Prendre en charge les demandes d'ouverture de relations bancaires et veiller à la qualité des dossiers.
• Préparer les rendez-vous clientèle ainsi que les démarches administratives et commerciales associées.
• Assurer le traitement des opérations bancaires et le suivi administratif des relations clients.
• Coordonner les échanges entre les clients, les spécialistes de la Banque et les partenaires internes.
• Identifier les opportunités de contact et contribuer au développement des relations commerciales.
• Participer activement à l'excellence de notre service et à la performance collective de l'équipe.

Skills

Organisation

Planification

Gestion des priorités

Rigueur

Fiabilité

Qualité des dossiers

Esprit d'équipe

Service client

Relation client

Education

Formation bancaire ou financière (CFC bancaire, HEG, HEC ou équivalent)

Job description

Vous aimez coordonner, organiser et faire avancer les dossiers ? Vous souhaitez jouer un rôle essentiel dans l'accompagnement des PME et entrepreneurs de la région ?

À la Banque Raiffeisen Villes et Vignobles genevois, vous soutenez quatre Conseiller·ère·s à la clientèle Entreprises dans la gestion de leurs activités quotidiennes. Votre contribution est essentielle : grâce à la qualité de votre accompagnement opérationnel et commercial, ils peuvent se consacrer pleinement au conseil, au développement des relations clients et à l'acquisition de nouvelles affaires.

Chez nous, votre travail ne reste pas dans l'ombre. Vous êtes un interlocuteur de confiance, un maillon clé de l'équipe et contribuez directement à la qualité de service offerte à notre clientèle.

Qu'est-ce qui vous attend?

En tant qu'Assistant·e clientèle Entreprises, vous occupez une position centrale au sein de l'équipe. Véritable partenaire des Conseiller·ère·s Entreprises, vous assurez la coordination des activités commerciales et administratives afin de garantir un service irréprochable à notre clientèle PME.

Concrètement, vous :

• Soutenez quatre Conseiller·ère·s Entreprises dans la gestion et le suivi de leur portefeuille clients.
• Prenez en charge les demandes d'ouverture de relations bancaires et veillez à la qualité des dossiers.
• Préparez les rendez-vous clientèle ainsi que les démarches administratives et commerciales associées.
• Assurez le traitement des opérations bancaires et le suivi administratif des relations clients.
• Coordonnez les échanges entre les clients, les spécialistes de la Banque et les différents partenaires internes.
• Identifiez les opportunités de contact et contribuez au développement des relations commerciales.
• Participez activement à l'excellence de notre service et à la performance collective de l'équipe.

Qu'apportez-vous?

• Une formation bancaire ou financière (CFC bancaire, HEG, HEC ou titre jugé équivalent).
• Une première expérience réussie dans une fonction en contact avec la clientèle, idéalement dans le secteur bancaire ou financier.
• Un intérêt marqué pour les PME et la compréhension de leurs enjeux.
• Une excellente capacité d'organisation, de planification et de gestion des priorités.
• De la rigueur, de la fiabilité et un sens aigu de la qualité dans le traitement des dossiers.
• Un esprit d'équipe développé, associé à une approche proactive et orientée solutions.
• De très bonnes aptitudes relationnelles et un réel sens du service.
• Une bonne connaissance du tissu économique genevois constitue un atout.