Assistant-e conseil à la clientèle 80% à 100% Echallens

Raiffeisen Gruppe; Echallens; Remote; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Banque Raiffeisen du Gros-de-Vaud recherche un(e) collaborateur(trice) pour accompagner les conseillers clientèle dans leurs activités et offrir une expérience de qualité à nos clients du canton.

Vous assurez le suivi administratif et la préparation des rendez-vous, contrôlez la documentation et veillez à la conformité des dossiers, tout en soutenant les équipes et en favorisant la collaboration locale.

Qualifications

• CFC d'employé(e) de commerce bancaire ou formation équivalente.
• Expérience dans le secteur bancaire suisse.
• Bonnes connaissances des produits bancaires et des exigences réglementaires.
• Aisance avec les outils informatiques usuels (MS Office).
• Excellent sens de l'organisation et de la rigueur.
• Esprit positif, orienté solutions et service.
• Goût du travail en équipe et de la collaboration.

Responsibilities

• Assurer diverses activités de suivi et de conseil et tâches administratives pour un ensemble de clients.
• Apporter un soutien administratif et organisationnel aux conseillers clientèle dans leurs activités quotidiennes.
• Soutenir les conseillers dans la préparation et le suivi de leurs rendez-vous.
• Préparer et contrôler la documentation contractuelle et réglementaire.
• Veiller à la qualité et à la conformité des dossiers.
• Traiter les demandes des clients avec efficacité et professionnalisme.
• Identifier les opportunités commerciales et les transmettre aux spécialistes concernés.
• Collaborer étroitement avec les différentes équipes de la banque pour un traitement efficace des demandes.

Skills

Organisation

Service client

Rigueur

Esprit d'équipe

Collaboration

Gestion administrative

Réactivité

Gestion du temps

Education

CFC d'employé(e) de commerce bancaire

Tools

Microsoft Office

Job description

Rejoignez une banque qui place l'humain au coeur de ses valeurs !

Solidement implantée dans le Gros-de-Vaud, la Banque Raiffeisen du Gros-de-Vaud poursuit son développement à travers ses agences d'Echallens, Thierrens, Le Mont-sur-Lausanne et Prilly.

Qu'est-ce qui vous attend?

Au cœur de l'activité de conseil, vous accompagnez les conseillers clientèle dans leurs activités et contribuez à offrir une expérience de qualité à nos clients.

Vos principales missions :

• Assurer diverses activités de suivi et de conseil ainsi que diverses tâches administratives d'un ensemble de clients.
• Apporter un soutien administratif et organisationnel aux conseillers clientèle dans leurs activités quotidiennes.
• Soutenir les conseillers dans la préparation et le suivi de leurs rendez-vous.
• Préparer et contrôler la documentation contractuelle et réglementaire.
• Veiller à la qualité et à la conformité des dossiers.
• Traiter les demandes des clients avec efficacité et professionnalisme.
• Identifier les opportunités commerciales et les transmettre aux spécialistes concernés.
• Collaborer étroitement avec les différentes équipes de la banque afin d'assurer un traitement efficace et fluide des demandes.

Qu'apportez-vous?

• Un CFC d'employé(e) de commerce bancaire ou une formation jugée équivalente.
• Une expérience dans le secteur bancaire suisse.
• De bonnes connaissances des produits bancaires et des exigences réglementaires.
• Une aisance avec les outils informatiques usuels (Microsoft Office).
• Un excellent sens de l'organisation et de la rigueur.
• Un état d'esprit positif, orienté solutions et service.
• Le goût du travail en équipe et de la collaboration.
• L'envie de vous investir dans une banque proche de ses clients et de sa région.