Assistant-e conseil à la clientèle

Raiffeisen Gruppe; Echallens; On-site; CHF 60,000 - 75,000; Full time

Job summary

Raiffeisen Gruppe recherche un(e) employé(e) de commerce bancaire pour accompagner les conseillers clientèle et assurer le suivi administratif des dossiers clients dans nos agences du Gros-de-Vaud.

Vous apporterez un soutien administratif et organisationnel, préparerez et contrôlerez la documentation contractuelle, et veillerez à la qualité et conformité des dossiers tout en identifiant des opportunités commerciales et en collaborant avec les équipes internes.

Qualifications

• Un CFC d'employé(e) de commerce bancaire ou une formation jugée équivalente.
• Une expérience dans le secteur bancaire suisse.
• De bonnes connaissances des produits bancaires et des exigences réglementaires.
• Une aisance avec les outils informatiques usuels (Microsoft Office).
• Un excellent sens de l'organisation et de la rigueur.
• Un état d'esprit positif, orienté solutions et service.
• Le goût du travail en équipe et de la collaboration.
• L'envie de vous investir dans une banque proche de ses clients et de sa région.

Responsibilities

• Assurer diverses activités de suivi et de conseil ainsi que diverses tâches administratives d'un ensemble de clients.
• Apporter un soutien administratif et organisationnel aux conseillers clientèle dans leurs activités quotidiennes.
• Soutenir les conseillers dans la préparation et le suivi de leurs rendez-vous.
• Préparer et contrôler la documentation contractuelle et réglementaire.
• Veiller à la qualité et à la conformité des dossiers.
• Traiter les demandes des clients avec efficacité et professionnalisme.
• Identifier les opportunités commerciales et les transmettre aux spécialistes concernés.
• Collaborer étroitement avec les différentes équipes de la banque afin d'assurer un traitement efficace et fluide des demandes.

Skills

Organisation

Rigueur

Service client

Equipe

Orientation solution

Education

CFC employé(e) de commerce bancaire ou équivalent

Tools

Microsoft Office

Job description

Rejoignez une banque qui place l'humain au coeur de ses valeurs !

Solidement implantée dans le Gros-de-Vaud, la Banque Raiffeisen du Gros-de-Vaud poursuit son développement à travers ses agences d'Echallens, Thierrens, Le Mont-sur-Lausanne et Prilly.

Qu'est-ce qui vous attend?

Au cœur de l'activité de conseil, vous accompagnez les conseillers clientèle dans leurs activités et contribuez à offrir une expérience de qualité à nos clients.

Vos principales missions :

• Assurer diverses activités de suivi et de conseil ainsi que diverses tâches administratives d'un ensemble de clients.
• Apporter un soutien administratif et organisationnel aux conseillers clientèle dans leurs activités quotidiennes.
• Soutenir les conseillers dans la préparation et le suivi de leurs rendez-vous.
• Préparer et contrôler la documentation contractuelle et réglementaire.
• Veiller à la qualité et à la conformité des dossiers.
• Traiter les demandes des clients avec efficacité et professionnalisme.
• Identifier les opportunités commerciales et les transmettre aux spécialistes concernés.
• Collaborer étroitement avec les différentes équipes de la banque afin d'assurer un traitement efficace et fluide des demandes.

Qu'apportez-vous?

• Un CFC d'employé(e) de commerce bancaire ou une formation jugée équivalente.
• Une expérience dans le secteur bancaire suisse.
• De bonnes connaissances des produits bancaires et des exigences réglementaires.
• Une aisance avec les outils informatiques usuels (Microsoft Office).
• Un excellent sens de l'organisation et de la rigueur.
• Un état d'esprit positif, orienté solutions et service.
• Le goût du travail en équipe et de la collaboration.
• L'envie de vous investir dans une banque proche de ses clients et de sa région.