Assistant(e) Polyvalent(e) — Service Client & Droit

Coop Rechtsschutz AG; Lausanne; On-site; CHF 58,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d'entreprise

Job summary

Coop Rechtsschutz AG à Lausanne recherche une Assistante/Assistant pour un remplacement à 80-100 %. Vous accueillerez les clients avec empathie, prendrez en charge les besoins et offrirez des réponses claires dès le premier contact, tout en soutenant les juristes dans le déroulement des dossiers et le suivi administratif.

Ce poste met l'accent sur l'organisation quotidienne, le flux de travail et le service client, dans une équipe soudée et orientée service.

Qualifications

• CFC d'employé(e) de commerce en poche.
• Bonne aisance digitale et linguistique en français et en une autre langue.
• Esprit d'équipe et orientation client.

Responsibilities

• Accueillir les clientes et clients avec empathie, écouter leurs besoins et apporter clarté et premières réponses.
• Piloter les coulisses des dossiers juridiques, de l’ouverture au règlement financier et à la correspondance.
• Gérer les rouages administratifs pour assurer un flux de travail fluide au sein de l'équipe.

Skills

Langues (français + autre langue)

Outlook

Word

Education

CFC d'employé(e) de commerce

Tools

Outlook

Word

Job description

Coop Rechtsschutz AG à Lausanne recherche une Assistante/Assistant pour un remplacement à 80-100 %. Vous accueillerez les clients avec empathie, prendrez en charge les besoins et offrirez des réponses claires dès le premier contact, tout en soutenant les juristes dans le déroulement des dossiers et le suivi administratif.

Ce poste met l'accent sur l'organisation quotidienne, le flux de travail et le service client, dans une équipe soudée et orientée service.