Assistent:in

Coop Rechtsschutz AG; Lausanne; On-site; CHF 58,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d'entreprise

Job summary

Coop Rechtsschutz AG à Lausanne recherche une Assistante/Assistant pour un remplacement à 80-100 %. Vous accueillerez les clients avec empathie, prendrez en charge les besoins et offrirez des réponses claires dès le premier contact, tout en soutenant les juristes dans le déroulement des dossiers et le suivi administratif.

Ce poste met l'accent sur l'organisation quotidienne, le flux de travail et le service client, dans une équipe soudée et orientée service.

Qualifications

• CFC d'employé(e) de commerce en poche.
• Bonne aisance digitale et linguistique en français et en une autre langue.
• Esprit d'équipe et orientation client.

Responsibilities

• Accueillir les clientes et clients avec empathie, écouter leurs besoins et apporter clarté et premières réponses.
• Piloter les coulisses des dossiers juridiques, de l’ouverture au règlement financier et à la correspondance.
• Gérer les rouages administratifs pour assurer un flux de travail fluide au sein de l'équipe.

Skills

Langues (français + autre langue)

Outlook

Word

Education

CFC d'employé(e) de commerce

Tools

Outlook

Word

Job description

Assistante/Assistant (80 - 100 %)

Aider nos assurés à faire valoir leur droit en toute simplicité. Assumer une responsabilité envers la société. Et être un employeur plutôt cool à bien des égards : ce mélange nous procure ce merveilleux sentiment d'être « tout simplement différents ».

Pour notre équipe à Lausanne, nous recherchons une personnalité motivée et engagée.

Ce qui t'attend :

• Première ligne & voix de l’équipe : Tu accueilles nos clientes et clients avec empathie, écoutes leurs besoins et leur apportes immédiatement clarté et premières réponses.
• Le binôme clé de nos juristes : De l’ouverture du dossier au règlement financier, en passant par la gestion numérique et la correspondance, tu pilotes les coulisses de nos affaires juridiques.
• La boussole du quotidien : Tu maîtrises les rouages administratifs pour garantir un flux de travail fluide et sans accroc au sein de l'équipe.

Ce que tu apportes :

• Un bagage solide : CFC d'employé(e) de commerce en poche (si tu connais déjà les assurances ou le monde juridique, c'est le combo parfait !).
• Une aisance digitale & linguistique : Tu jongles avec les mots en français aussi bien que dans une autre langue, tout en domptant les outils informatiques comme Outlook et Word les yeux fermés.
• Une énergie collective & une orientation client : Plus qu’un profil, une personnalité : communicatif/-ve dans l'âme, tourné(e) vers les clients et doté d’un esprit d’équipe hors pair, tu apportes une vraie dynamique positive au quotidien.
• Un roc de l'équipe (même dans le rush) : Précis(e), fiable et ultra-responsable, tu gardes le cap et le sourire quand le rythme s'accélère. Avec toi, la rigueur professionnelle n'est pas une option, c'est un réflexe.