Agent d'Escale Ticketing & Disruption — Clientèle Globale

Dnata Switzerland AG; Genf; On-site; CHF 85,000 - 110,000; Part time

Job summary

dnata Switzerland AG, acteur de référence dans les services au sol dans l’aviation, recherche un Agent d'Escale Ticketing & Disruption pour Genève à 80-100%.

Vous serez en contact avec des passagers du monde entier, assurerez l’accueil, les renseignements et la vente ou le changement de billets, tout en gérant les disruptions et les services VIP. Formation Iata exigée et maîtrise d’Amadeus.

Qualifications

• Expérience en billetterie requise dans une agence de voyages ou aéroport.
• Maîtrise d’Amadeus exigée.
• Expérience en relation clientèle.
• Maîtrise du français et anglais.

Responsibilities

• Accueil et renseignement des passagers.
• Vente et changement de billets.
• Encaissement des excédents et re-routing en cas de retard.
• Vente de services additionnels (visa, prestations VIP).

Skills

Service client

Billetterie

Anglais courant

Education

Formation Iata

Tools

Amadeus

Job description

dnata Switzerland AG, acteur de référence dans les services au sol dans l’aviation, recherche un Agent d'Escale Ticketing & Disruption pour Genève à 80-100%.

Vous serez en contact avec des passagers du monde entier, assurerez l’accueil, les renseignements et la vente ou le changement de billets, tout en gérant les disruptions et les services VIP. Formation Iata exigée et maîtrise d’Amadeus.