Senior Cargo Duty Officer — Lead Operations & Team (CDI)

Jobup; Genf; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

dnata Switzerland AG, acteur international des services au sol, recrute pour son service Cargo à l’aéroport de Genève un Duty Officer Fixe 100% en CDI. Vous superviserez les opérations Cargo Import & Export, en halle et au bureau, garantissant l’excellence opérationnelle et le respect des exigences réglementaires.

Vous managez une équipe, assurez le contrôle de la qualité et coordonnez avec les parties prenantes internes et externes afin de livrer des prestations conformes et efficaces.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la logistique et l’encadrement d’équipe.
• Bonne connaissance des opérations du service Cargo.
• Capacité de décision et esprit d’initiative.
• Sens de l’écoute et de la communication.
• Maîtrise du français.
• Très bonne maîtrise de l’anglais.
• Aisance avec les systèmes informatiques.
• Flexibilité.
• Bonne résistance au stress.
• Bonne gestion du temps et des priorités.
• Respect de la confidentialité.
• Sens aigu des responsabilités.

Responsibilities

• Superviser l’organisation des opérations quotidiennes en collaboration avec les Superviseurs et les Chefs d’équipe.
• Être responsable de la qualité, de la sécurité et de la sûreté des opérations.
• Gérer et analyser les dysfonctionnements et rechercher des solutions.
• Contrôler l’adéquation des prestations avec les attentes du client et communiquer pro-activement.
• Mesurer et suivre les performances opérationnelles pour optimiser la productivité.
• Encadrer les collaborateurs de la halle et du bureau et assurer le suivi du temps de travail.
• Communiquer quotidiennement avec les Duty Officers et les Chefs de services pour assurer le bon flux d’informations.
• Veiller au respect des procédures et des standards qualité (SLA, etc.).
• Établir et contrôler les procédures et standards applicables.
• Coopérer avec le Cargo Manager pour le développement des compétences et le suivi des collaborateurs.

Skills

Logistique

Décision rapide

Esprit d’initiative

Communication

Français courant

Anglais courant

Systèmes informatiques

Flexibilité

Gestion du stress

Gestion du temps

Confidentialité

Responsabilité

Job description

dnata Switzerland AG, acteur international des services au sol, recrute pour son service Cargo à l’aéroport de Genève un Duty Officer Fixe 100% en CDI. Vous superviserez les opérations Cargo Import & Export, en halle et au bureau, garantissant l’excellence opérationnelle et le respect des exigences réglementaires.

Vous managez une équipe, assurez le contrôle de la qualité et coordonnez avec les parties prenantes internes et externes afin de livrer des prestations conformes et efficaces.