2nd-Level IT Support Specialist | ITIL & ServiceNow
Rocken�
Mach aus dieser Rolle ein Bewerbungsgespräch — ein Lebenslauf und ein Anschreiben, die darauf ausgerichtet sind, was dieser Arbeitgeber sucht.
Benefits dieser Stelle
Zusammenfassung
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit Sitz in Zürich. Wir bieten eine webbasierte Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung und unterstützen Unternehmen beim digitalen Bewerbungsprozess. Als 2nd Level Supporter arbeiten Sie an Hardware, Betriebssystemen und Standardsoftware und fungieren als Bindeglied zwischen IT Service Desk und Technik.
Sie gestalten Lifecycle-Management von IT-Hardware/Software, führen Schulungen durch und arbeiten in lokalen bzw. gruppenweiten Projekten mit.
Qualifikationen
- Kandidaten verfügen über eine abgeschlossene ICT-Ausbildung (EFZ oder gleichwertig).
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse vorteilhaft.
- Erfahrung im IT-Support, ideal im 2nd Level oder ITIL-Prozesse (Incidents, Changes).
Aufgaben
- 2nd-Level-Support von Hardware, Betriebssystemen und Standardsoftware.
- Drehscheibe zwischen IT Service Desk und Technik Team.
- Lifecycle-Management von IT-Hardware und -Software.
- Mitarbeit in lokalen bzw. gruppenweiten Projekten.
- IT-Benutzerschulungen in Kernanwendungen.
- Daten- und Printer-Management.
- Mitbetreuung des gruppenweiten ITSM-Tools ServiceNow.
Kenntnisse
Ausbildung
Tools
Jobbeschreibung
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit Sitz in Zürich. Wir bieten eine webbasierte Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung und unterstützen Unternehmen beim digitalen Bewerbungsprozess. Als 2nd Level Supporter arbeiten Sie an Hardware, Betriebssystemen und Standardsoftware und fungieren als Bindeglied zwischen IT Service Desk und Technik.
Sie gestalten Lifecycle-Management von IT-Hardware/Software, führen Schulungen durch und arbeiten in lokalen bzw. gruppenweiten Projekten mit.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
