2nd Level Supporter:In (m/w/d)

Rocken�; Ittigen; Vor Ort; CHF 85.000 - 93.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Markt- und leistungsgerechte Löhne

Offene Unternehmenskultur

Interessante und abwechslungsreiche Ta

Zusammenfassung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit Sitz in Zürich. Wir bieten eine webbasierte Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung und unterstützen Unternehmen beim digitalen Bewerbungsprozess. Als 2nd Level Supporter arbeiten Sie an Hardware, Betriebssystemen und Standardsoftware und fungieren als Bindeglied zwischen IT Service Desk und Technik.

Sie gestalten Lifecycle-Management von IT-Hardware/Software, führen Schulungen durch und arbeiten in lokalen bzw. gruppenweiten Projekten mit.

Qualifikationen

• Kandidaten verfügen über eine abgeschlossene ICT-Ausbildung (EFZ oder gleichwertig).
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse vorteilhaft.
• Erfahrung im IT-Support, ideal im 2nd Level oder ITIL-Prozesse (Incidents, Changes).

Aufgaben

• 2nd-Level-Support von Hardware, Betriebssystemen und Standardsoftware.
• Drehscheibe zwischen IT Service Desk und Technik Team.
• Lifecycle-Management von IT-Hardware und -Software.
• Mitarbeit in lokalen bzw. gruppenweiten Projekten.
• IT-Benutzerschulungen in Kernanwendungen.
• Daten- und Printer-Management.
• Mitbetreuung des gruppenweiten ITSM-Tools ServiceNow.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Deutsch fließend

Englisch gut

Ausbildung

Informatiker EFZ oder vergleichbares ICT

Tools

ServiceNow

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

2nd Level Supporter:In (m/w/d)

Lohn - CHF85'000 - 92'500

Mit einem Rocken® Talent Profil kannst du dich mit nur einem Mausklick auf interessante Stellen in der Industrie bewerben. Zusätzlich profitierst du von unserer breiten Vernetzung mit führenden Schweizer Unternehmen und unserer professionellen Beratung.

Unsere Kunden entwickeln in der Schweiz herausragende Produkte mit höchster Präzision. Um die unterschiedlichen Maschinen, Anlagen und Services weiterzuentwickeln und in bester Qualität anbieten zu können, sind Sie auf Fachkräfte aus verschiedensten Bereichen angewiesen. Daher sind Sie auf der Suche nach motivierten Persönlichkeiten mit professionellem Knowhow.

Bist du bereit? Dann leg jetzt los und erstelle dein persönliches Rocken® Talent Profil!

Verantwortung:

• 2nd-Level Support von Hardware sowie Betriebs- und Standardsoftware

• Drehscheibe zwischen IT Service Desk & Technik Team

• Lifecycle-Management standardisierter IT-Hardware & Software

• Mitarbeit in lokalen / gruppenweiten Projekten

• IT-Benutzerschulungen in Kern-Applikationen

• Office Drucker / Printer Management

• Mobile Device Management (HW & SW)

• Mitbetreuung von gruppenweitem ITSM-Tool (ServiceNow)

Qualifikationen:

• Ausbildung zum Informatiker EFZ oder vergleichbares im ICT-Bereich

• Min. 5 Jahre Erfahrung

• Weiterbildung oder Erfahrung in der Microsoft 365 Welt

• Prozesskenntnisse in Incident-, Problem-, Change-Management - ITIL (ServiceNow)

• Kunden- / Serviceorientierte Persönlichkeit, mit Freude am IT-Support

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Ittigen

Kontakt
Mohi Heidar,
[phone]