Junior IT Service Engineer: Hybrid Work & Growth

Rocken®; Zürich; Hybrid; CHF 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmenwagen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Homeoffice

Mitarbeiterevents

Parkplatz

Löhne marktgerecht

Weiterbildungsmöglichkeiten

Büro mit moderner Infrastruktur

Offene Unternehmenskultur

Flache Hierarchien

Job summary

Rocken ist ein IT-Dienstleister in der Schweiz mit Fokus auf KMU. Für unsere Partner suchen wir eine engagierte Support-Fachkraft im 1st/2nd-Level, die Mitarbeitende vor Ort und remote betreut.

Zu Ihren Aufgaben gehören Störungsanalysen, Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten sowie Unterstützung bei Windows, Microsoft 365 und dem digitalen Arbeitsplatz. Neben der Teamarbeit profitieren Sie von flexibler Arbeitszeit und Homeoffice.

Qualifications

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute Praxiserfahrung mit Windows und Microsoft 365.
• Grundkenntnisse in LAN, WLAN, VPN und TCP/IP.
• Deutschkenntnisse sehr gut.
• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Grenzgängerstatus.

Responsibilities

• Betreuung der Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support direkt vor Ort sowie remote
• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Service Requests über Ticketing- und Helpdesk-Kanäle
• Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten
• Unterstützung bei Fragen rund um Windows, Microsoft 365 und den digitalen Arbeitsplatz
• Mitarbeit bei kleineren IT-Infrastrukturprojekten sowie bei der Optimierung des internen IT-Supports

Skills

Windows

Microsoft 365

Netzwerkgrundlagen

Kundenorientierung

Deutsch

Education

Informatikausbildung

Tools

Ticketing-Systeme

Job description

Rocken ist ein IT-Dienstleister in der Schweiz mit Fokus auf KMU. Für unsere Partner suchen wir eine engagierte Support-Fachkraft im 1st/2nd-Level, die Mitarbeitende vor Ort und remote betreut.

Zu Ihren Aufgaben gehören Störungsanalysen, Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten sowie Unterstützung bei Windows, Microsoft 365 und dem digitalen Arbeitsplatz. Neben der Teamarbeit profitieren Sie von flexibler Arbeitszeit und Homeoffice.