Loss Prevention jobs in United States

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Why this role is important?

Le poste est de 30 à 35 heures par semaine (à discuter avec le candidat). L'employé est engagé par Pharmaprix des Forges mais travaille uniquement au département du bureau de poste. Le poste inclut des quarts de jour et de soir (9h à 17h et 12h à 20h). Il peut y avoir des fins de semaine occasionnelles, mais généralement, le poste sera du lundi au vendredi. Salaire à discuter.

RÉCAPITULATIF :

• Offrir un service à la clientèle rapide et de qualité supérieure au comptoir postal.
• Assurer un excellent service à la clientèle et une bonne tenue des caisses.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

SERVICE À LA CLIENTÈLE :

• Offrir un service à la clientèle efficace et de qualité supérieure.
• Répondre aux demandes et résoudre les plaintes des clients relatives aux services postaux.
• Respecter le programme de service à la clientèle (SERVE) prescrit par Postes Canada.
• Assurer la propreté du comptoir postal et maintenir une image appropriée conformément à la politique en matière d’uniformes et aux lignes directrices du code vestimentaire (p. ex., apparence soignée, uniforme approuvé, insigne personnalisé).
• Capacité à vendre et à recommander des services postaux supplémentaires et des promotions à tous les clients.

PRÉVENTION DES PERTES :

• Veiller à ce que les systèmes et les procédures de prévention des pertes soient exécutés conformément aux lignes directrices.
• Gérer l’argent, les mandats-poste et les stocks de timbres conformément aux politiques et aux procédures de manipulation de l’argent prescrites.
• Assurer la sécurité de l’argent et du courrier.
• Maintenir et contrôler les stocks de timbres, les mandats-poste, le courrier recommandé, etc., conformément aux politiques et aux procédures de Shoppers Drug Mart/Pharmaprix et de Postes Canada.
• Gérer la caisse du rayon conformément aux politiques et aux procédures.
• Se conformer à tous les règlements de santé et de sécurité.
• Respecter toutes les politiques et procédures du magasin.
• Respecter les politiques et procédures de prévention des pertes et s’assurer de leur exécution dans le département.
• Effectuer d’autres tâches au besoin, y compris les tâches liées à la caisse.

PROFIL RECHERCHÉ :

Planification, jugement et prise de décision :

• Résoudre les problèmes des clients pour assurer leur satisfaction.
• Planifier le travail pour maximiser l’efficacité et réduire les coûts.
• Résoudre les problèmes relatifs aux déficits de caisse.
• Expérience avec les problèmes d’inscription et d’autorisation du comptoir postal.

EXPÉRIENCE :

• Priorité axée sur le service à la clientèle.
• Excellentes aptitudes pour la communication écrite et verbale.
• Bonnes connaissances en informatique.
• Compétences en gestion de caisses.
• Organisation et minutie.
• Compétences de gestion efficace du temps.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
• Capacité à travailler individuellement et en équipe.
• Engagement à offrir un service à la clientèle exceptionnel.

CONDITIONS DE TRAVAIL :

• Capacité à travailler des quarts de travail flexibles, y compris en soirée et en fin de semaine.

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Type d’emploi : Temps plein

Type de rôle : Régulier

Les propriétaires associés du réseau Pharmaprix reconnaissent la diversité du Canada comme une opportunité de mieux servir leurs communautés, et s’efforcent de refléter cette diversité dans les produits qu’ils vendent, les personnes qu’ils embauchent, et la culture qu’ils créent dans leurs magasins. Un accommodement est disponible sur demande pour les candidats et collègues en situation de handicap.

De plus, nous croyons que la conformité aux lois concerne faire ce qui est juste. Respecter la loi fait partie de notre Code de conduite – cela renforce ce que nos clients et parties prenantes attendent de nous.

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