Voiturier / chasseur - Le Petit Hôtel

Spa William Gray; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 2,066,000 - 2,755,000; Full time

Job summary

Spa William Gray à Montréal recherche un valet·aire/bagagiste pour accueillir les client·es à leur arrivée, les diriger et les assister tout au long de leur séjour.

Le rôle inclut la conduite des véhicules, la prise en charge des bagages et le service personnalisé en français et en anglais, avec un sourire professionnel et une excellente organisation.

Qualifications

• Diplôme collégial en tourisme ou hôtellerie; un atout.
• Minimum 1 an d’expérience dans poste similaire.
• Minimum 2 ans d’expérience en service à la clientèle.

Responsibilities

• Accueillir les client·es à l’entrée et ouvrir la porte.
• Prendre en charge les véhicule et le conduire jusqu’au stationnement.
• Assurer le maniement des bagages et les guider jusqu’à la chambre ou la voiture.
• Répondre aux questions et expliquer les services de l’hôtel.
• Offrir un service personnalisé et attentif en tout temps.
• Exécuter d’autres tâches pour garantir une expérience client de qualité.

Skills

Service client

Souriant

Bonne communication

Esprit d'équipe

Français et anglais

Education

Diplôme collégial en tourisme/hôtellerie

Job description

Outre exercer les fonctions de voiturier·ère et bagagiste, le·la valet* devra être à l’écoute des client·es et leurs diverses demandes. Iel a un rôle clé à l’hôtel car iel effectue le premier contact avec les client·es dès leur arrivée et le dernier lors de leur départ.

RESPONSABILITÉS:

• Accueillir les client·es à l’entrée de l’hôtel et leur ouvrir la porte;
• Prendre la voiture en charge devant l’établissement et la conduire jusqu’au stationnement;
• Prendre en charge les bagages des client·es et les amener jusqu’à leur chambre ou jusqu’à leur voiture, selon le cas;
• Répondre aux questions des client·es et leur expliquer les services de l’hôtel;
• Offrir un service attentionné et personnalisé en tout temps;
• Effectuer toutes autres tâches requises pour assurer la qualité de l’expérience des client·es pendant leur séjour à l’hôtel.

QUALIFICATIONS:

• Diplôme d'étude collégial en tourisme ou hôtellerie, un atout;
• Posséder un minimum d'une (1) année d’expérience dans un même poste ou poste similaire;
• Posséder un minimum de deux (2) années d’expérience en service à la clientèle;
• Permis de conduire valide et dossier de conduite impeccable;
• Capacité à conduire un véhicule à transmission manuelle ou automatique;
• Souriant·e;
• Bon sens de l’organisation et des priorités;
• Facilité à travailler en équipe;
• Excellentes aptitudes en communication, en français et en anglais.