Voiturier / chasseur - Le Petit Hôtel

Gray Collection; Montreal (administrative region); On-site; CAD 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance collective

REER collectif et RPDB

50% de rabais employés

Rabais partenaires (bien-être, loisir,

Culture d’entreprise

Événements de reconnaissance

Perspectives d’évolution

Job summary

Gray Collection, regroupement d’hôtels et de restaurants à Montréal, recherche un valet/bagagiste pour accueillir les client·e·s à l’entrée, prendre en charge la voiture et les bagages, et assurer un premier contact chaleureux dès l’arrivée.

Le poste nécessite une expérience en service à la clientèle, un permis de conduire, et des aptitudes en communication en français et en anglais; capacité à travailler en équipe et à anticiper les besoins des client·e·s tout en préservant l’image de

Qualifications

• Diplôme collégial en tourisme/hôtellerie souhaité.
• Au moins 1 an d’expérience dans un poste similaire.
• Au moins 2 ans d’expérience en service à la clientèle.
• Permis de conduire valide.
• Capacité à conduire un véhicule (manuel ou automatique).
• Aptitudes en communication en français et en anglais.

Responsibilities

• Accueillir les client·e·s à l’entrée et leur ouvrir la porte.
• Prendre en charge la voiture et la conduire au stationnement.
• Prendre en charge les bagages et les aider jusqu’à la chambre ou à la voiture.
• Répondre aux questions et expliquer les services de l’hôtel.
• Offrir un service attentif et personnalisé en tout temps.
• Effectuer toutes autres tâches pour assurer une expérience de qualité.

Skills

Souriant

Organisation

Travail en équipe

Communication (français et anglais)

Service client

Education

Diplôme d'étude collégial en tourisme ou hôtellerie

Job description

Œuvrant dans l’industrie de l’hôtellerie et de la restauration depuis près de 50 ans, Gray Collection est un regroupement primé d'hôtels et de restaurants authentiquement locaux qui offrent aux voyageurs du monde entier l’expérience du luxe convivial. Parmi nos établissements le Maggie Oakes, le Jacopo, le Vieux-Port Steakhouse, Pincette, Bevo Bar+Pizzeria, Restaurant Gaspar, Terrasse le Perché, Terrasse William Gray, et la Terrasse sur l’Auberge.

Outre exercer les fonctions de voiturier·ère et bagagiste, le·la valet* devra être à l’écoute des client·es et leurs diverses demandes. Iel a un rôle clé à l’hôtel car iel effectue le premier contact avec les client·es dès leur arrivée et le dernier lors de leur départ.

Responsabilités

• Accueillir les client·es à l’entrée de l’hôtel et leur ouvrir la porte;
• Prendre la voiture en charge devant l’établissement et la conduire jusqu’au stationnement;
• Prendre en charge les bagages des client·es et les amener jusqu’à leur chambre ou jusqu’à leur voiture, selon le cas;
• Répondre aux questions des client·es et leur expliquer les services de l’hôtel;
• Offrir un service attentionné et personnalisé en tout temps;
• Effectuer toutes autres tâches requises pour assurer la qualité de l’expérience des client·es pendant leur séjour à l’hôtel.

Qualifications

• Diplôme d'étude collégial en tourisme ou hôtellerie, un atout;
• Posséder un minimum d'une (1) année d’expérience dans un même poste ou poste similaire;
• Posséder un minimum de deux (2) années d’expérience en service à la clientèle;
• Permis de conduire valide et dossier de conduite impeccable;
• Capacité à conduire un véhicule à transmission manuelle ou automatique;
• Souriant·e;
• Bon sens de l’organisation et des priorités;
• Facilité à travailler en équipe;
• Excellentes aptitudes en communication, en français et en anglais.

Avantages

• Régime d'assurance collective incluant la télémédecine;
• REER collectif et RPDB (Régime de participation différée aux bénéfices);
• 50% de rabais employés dans tous nos établissements pour l’employé et 3 invités;
• Rabais avec nos partenaires d’affaires (bien-être, loisir et plus encore);
• Culture d’entreprise favorisant la valorisation des employés;
• Événements de reconnaissance pour les employés;
• Entreprise en pleine croissance (perspective d’évolution et développement personnel).
• Dans le présent document, nous avons tenté d’utiliser un vocabulaire neutre et adapté à toutes les personnes, peu importe leur genre. Toutefois, il peut arriver que certains termes, titres d’emplois et certaines tournures de phrase nous contraignent à utiliser le masculin comme genre neutre. Nous préférons vous en aviser.

Comme nous privilégi