Valet - Hôtel William Gray

Gray Collection; Montreal; On-site; CAD 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Gray Collection à Montréal recherche un valet·te de l’hôtel pour accueillir les clients dès leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour. Vous prendrez en charge les véhicules, aiderez avec les bagages et répondrez aux questions sur les services proposés.

Le candidat idéal possède au moins 1 an d’expérience en poste similaire et 2 ans en service client, avec une conduite irréprochable et un excellent sens de l’organisation. Bilingue FR/EN souhaité.

Qualifications

• Diplôme collégial en tourisme ou hôtellerie, un atout.
• 1 année d’expérience dans un poste similaire ou équivalent.
• 2 années d’expérience en service à la clientèle.
• Permis de conduire valide et dossier de conduite impeccable.
• Capacité à conduire un véhicule à transmission manuelle ou automatique.
• Souriant·e et ordonné·e, bon sens de l’organisation.
• Bonnes aptitudes en communication en français et en anglais.

Responsibilities

• Accueillir les client·es à l’entrée et leur ouvrir la porte.
• Prendre la voiture en charge et la conduire au stationnement.
• Prendre en charge les bagages et les acheminer.
• Répondre aux questions et expliquer les services.
• Offrir un service attentif et personnalisé.
• Effectuer les tâches nécessaires pour une expérience client de qualité.

Skills

Service client

Bilingue FR/EN

Conduite véhicule

Organisation

Esprit d'équipe

Education

Diplôme collégial en tourisme/hôtellerie

Job description

Outre exercer les fonctions de voiturier·ère et bagagiste, le·la valet* devra être à l’écoute des client·es et leurs diverses demandes. Iel a un rôle clé à l’hôtel car iel effectue le premier contact avec les client·es dès leur arrivée et le dernier lors de leur départ.

RESPONSABILITÉS:

• Accueillir les client·es à l’entrée de l’hôtel et leur ouvrir la porte;
• Prendre la voiture en charge devant l’établissement et la conduire jusqu’au stationnement;
• Prendre en charge les bagages des client·es et les amener jusqu’à leur chambre ou jusqu’à leur voiture, selon le cas;
• Répondre aux questions des client·es et leur expliquer les services de l’hôtel;
• Offrir un service attentionné et personnalisé en tout temps;
• Effectuer toutes autres tâches requises pour assurer la qualité de l’expérience des client·es pendant leur séjour à l’hôtel.

QUALIFICATIONS:

• Diplôme d'étude collégial en tourisme ou hôtellerie, un atout;
• Posséder un minimum d'une (1) année d’expérience dans un même poste ou poste similaire;
• Posséder un minimum de deux (2) années d’expérience en service à la clientèle;
• Permis de conduire valide et dossier de conduite impeccable;
• Capacité à conduire un véhicule à transmission manuelle ou automatique;
• Souriant·e;
• Bon sens de l’organisation et des priorités;
• Facilité à travailler en équipe;
• Excellentes aptitudes en communication, en français et en anglais.