Valet

Relais & Châteaux; Quebec; On-site; CAD 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Repas fournis

Uniformes

Rabais employés

Accès à des événements culinaires et文化

Job summary

Relais & Châteaux à Québec recherche un portier/voiturier pour accueillir les clients, prendre en charge leurs véhicules et porter les bagages à l’arrivée et au départ.

Vous assurerez le guide des clients, répondrez à leurs questions sur les attractions locales et travaillerez en équipe dans un cadre prestigieux. Bilingue FR/EN exigé et permis de conduire classe 5; formation sur place et possibilités d’avancement.

Qualifications

• Attitude orientée service client et réception des clients (accueil et services).
• Bonne connaissance de la région et des attractions locales.
• Sens de l’organisation et initiative en milieu hôtelier.

Responsibilities

• Accueil du client et prise en charge de son véhicule à l’arrivée.
• Garde du véhicule et port des bagages au départ et à l’arrivée.
• Conduire les clients à leur chambre et les orienter dans le hall.
• Expliquer les commodités et répondre aux questions des clients.

Skills

Service client

Connaissance régionale

Esprit d'équipe

Autonomie

Permis de conduire 5

Job description

Vous rêvez de travailler dans un Relais & Châteaux ? Dans un hôtel de réputation internationale avec un service de restauration, qui se distingue des autres par son concept d’Hôtel-Boutique, son originalité, ses valeurs et son service à la clientèle personnalisé hors pair ? Vous cherchez une entreprise qui se démarque par son esprit d’équipe et son dynamisme ? Nous cherchons des gens comme vous pour contribuer à notre succès et pour offrir un service à la clientèle de qualité et à la hauteur de notre réputation.

Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux,une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.

Sous la responsabilité du Chef Valet, le ou la titulaire du poste est responsable de prendre en charge le véhicule du client lors de son arrivée et de son départ et de l’aider avec le port des bagages. Il joue aussi le rôle de portier et il doit fournir différents services aux clients à l’entrée principale ainsi que dans le hall de réception.

Tâches et responsabilités:

• Accueille le client et prend en charge son véhicule à son arrivée ;
• Gare le véhicule du client dans le stationnement de l’établissement ou à d’autres endroits prescrits;
• Conduit les clients à leur chambre et porte les bagages;
• Examine la chambre pour s'assurer qu'elle soit en parfait ordre et familiarise les clients avec les commodités de la chambre;
• Aide le client au moment du départ et porte ses bagages;
• Participeà l’organisation de l’arrivée et du départ de groupes de voyageurs;
• Maintient le hall d’entrée en ordre et maintient la rue Saint-Antoine et le stationnement propre;
• Livre les messages aux clients à leur chambreet fait la distribution des journaux;
• Répond aux diverses questions des clients, portant entre autres sur les services de l’établissement, sur les principaux attraits touristiques de la région et sur les divertissements;
• Toutes autres tâches connexes.

Compétences et aptitudes requises:

• Intérêt marqué pour le service à la clientèle;
• Excellentes connaissances de la région immédiate et des points d’intérêts touristiques;
• Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation et des responsabilités).

• Bilinguisme (français et anglais)écrit, parlé et lu;
• Doit être titulaire d’un permis de conduire de classe 5 valideet maîtriser la conduite de façon manuelle et automatique.

• Un environnement de travail prestigieux et stimulant
• Formation sur place et possibilités d’avancement
• Repas fournis, uniformes, rabais employés
• Accès à des événements culinaires et culturels