Technicien TI sur route (Ville de Québec)

Compugen Inc; Quebec; On-site; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Compugen Inc. cherche des technicien(ne)s informatiques pour soutenir les utilisateurs et assurer les services informatiques sur des sites du client dans le secteur public au Québec.

Le poste requiert un véhicule et un permis de conduire, ainsi qu’au moins 1 an d’expérience en informatique. Des déplacements sur différents sites sont prévus, avec un soutien de niveau 1 et des tâches variées d’administration et de support.

Qualifications

• Posséder un véhicule et un permis de conduire.
• Posséder au moins 1 an d'expérience pertinente en informatique.

Responsibilities

• Entretenir des équipements.
• Mettre à jour les outils informatiques (guides d'exploitation et versions des programmes).
• Assister et fournir des renseignements aux utilisateurs du traitement informatique et de leurs équipements périphériques.
• Recevoir les demandes via l’outil de billetterie et les orienter vers les responsables.
• Répondre aux incidents et demandes de services, diagnostiquer et appliquer les solutions.
• Réinitialiser un mot de passe.
• Déverrouiller un poste de travail.
• Apporter un soutien à l’utilisation des logiciels.
• Installer des postes de travail physiques et virtuels.
• Rendre le service de soutien de niveau 1 sur Windows, Linux, Macintosh, Android et Chrome.
• Réaliser l’inventaire informatique.
• Déployer et migrer des postes dans le cadre de projets d’amélioration.
• Procurer un service d’assistance à l’utilisation de la visioconférence.
• Réaliser des aménagements bureautiques.

Skills

Véhicule et permis de conduire

Expérience informatique (1 an)

Job description

Découvrez Compugen

Compugen est le plus grand allié technologique privé au Canada. Nous croyons que pour innover nos industries, transformer nos entreprises, connecter nos communautés et provoquer de réels changements, nous devons voir plus grand, élargir notre portée et agir avec plus d'audace. Grâce à notre expertise, notre curiosité et notre approche collaborative, nous aidons les organisations à créer et offrir des expériences numériques réfléchies et mémorables. Pour nous, c’est ce que ça veut dire de s'appuyer sur la technologie tout en restant centré sur l'humain. Aider les organisations à imaginer et réaliser de nouvelles possibilités, ce n’est pas juste un slogan pour nous - c’est ce qui guide notre quotidien. Nous croyons foncièrement que la technologie est le conduit, mais les gens sont les points de connexion qui rendent la magie possible!

Notre culture

Notre culture priorise le bien-être humain et s’investit dans votre potentiel. Nous sommes non seulement dédiés à nos objectifs d’entreprise, mais aussi à vos objectifs professionnels. Si vous avez une curiosité inlassable, un désir de faire une différence et un esprit fondamentalement collaboratif, vous êtes au bon endroit.

Survol du rôle

Compugen recrute présentement plusieurs technicien(ne)s informatiques pour un mandat chez un client dans le secteur public.

Les personnes sélectionnées devront avoir un véhicule et un permis de conduire valide puisque des déplacements sont prévus sur les différents sites du client à Québec.

Responsabilités clés

• Entretenir des équipements;
• Faire la mise à jour des outils informatiques tels les guides d'exploitation et la liste des versions de programmes;
• Assister et fournir les renseignements aux utilisateurs du traitement informatique comme l’utilisation des ordinateurs et leurs équipements périphériques;
• Recevoir les demandes (problèmes ou autres) soumises par les utilisateurs via l’outil de billetterie C2 et les référer aux personnes appropriées;
• Répondre aux requêtes (incidents, demandes de services et demandes d’information) de complexité variée, en investiguant, en exécutant les procédures appropriées, en diagnostiquant et en appliquant la solution requise, en fournissant des conseils fonctionnels ou techniques avancées;
• Réinitialiser un mot de passe;
• Déverrouiller un poste de travail;
• Apporter un soutien à l’utilisation des logiciels;
• Installer des postes de travail physiques et virtuels;
• Rendre le service de soutien de niveau 1 dans des environnements Windows, Linux, Macintosh, Android et Chrome;
• Effectuer la prise d’inventaire informatique;
• Réaliser le déploiement et la migration de postes dans le cadre de projets d’amélioration;
• Procurer un service d’assistance à l’utilisation de la visioconférence;
• Réaliser des aménagements bureautiques.

Compétences et qualifications

• Posséder un véhicule et un permis de conduire
• Posséder au moins 1 an d'expérience pertinente en informatique

Déclaration d’équité

Chez Compugen, nous engageons envers la diversité, l’équité et l’inclusion. Nous recrutons activement parmi tous les groupes, y compris les femmes, les Autochtones, les personnes handicap é es et les membres des minorit é s visibles. Nous reconnaissons l'importance d’eliminer les obstacles à la participation et d’offrir des mesures d'adaptation sur demande a tous les candidats tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation, nos représentant de l’équipe des ressources humaines travaillera avec vous pour répondre à vos besoins de mani è re confidentielle et respectueuse. Nous croyons que tout le monde mérite une place à la table-et nous prenons des mesures d é lib é r é es pour que cela devienne une r é alit é.

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