Technicien informatique bilingue

Compugen Inc; Montreal (administrative region); On-site; CAD 42,000 - 52,000; Full time

Job summary

Compugen, le plus grand allié technologique privé au Canada, recherche un agent de support informatique débutant pour assurer le premier niveau d'assistance et l'installation des postes de travail et des logiciels clients.

Vous collaborerez avec les départements pour sécuriser l'infrastructure et documenterez les procédures, en veillant à rester aligné sur les standards technologiques et de sécurité.

Qualifications

• Profil énergique, proactif et orienté client, prêt à résoudre les problèmes rapidement.
• Expérience dans l'industrie informatique est un atout.
• Souci du détail et excellentes compétences en communication.
• AEC ou DEP en informatique et 2 ans d’expérience professionnelle.

Responsibilities

• Fournir un support de 1ère ligne aux usagers
• Installer les stations de travail et les logiciels clients dans le(s) département(s) et/ou sur les serveurs Citrix Metaframe
• Fournir l'assistance technique au personnel du fournisseur dans l'installation, la mise à jour et le support de l'application et/ou du matériel
• Assurer l'application de mesures de sécurité appropriées en tout temps
• Documenter toutes les opérations, procédures et composantes de l'infrastructure SI-TI pour assurer le support adéquat
• Fournir le support adéquat aux chargés de projets dans les aspects technologiques des projets
• Assurer la configuration adéquate des logiciels et matériels en fonction des standards technologiques et de sécurité établis
• Assurer une veille technologique et la mise à jour continuelle des logiciels afin de respecter les avis des fournisseurs
• Documenter toutes les opérations, procédures et composantes de l'infrastructure TI pour assurer le support adéquat

Skills

Service client

Communication

Rigueur

Education

AEC ou DEP informatique

Tools

Citrix Metaframe

Job description

Découvrez Compugen

Compugen est le plus grand allié technologique privé au Canada. Nous croyons que pour innover nos industries, transformer nos entreprises, connecter nos communautés et provoquer de réels changements, nous devons voir plus grand, élargir notre portée et agir avec plus d'audace. Grâce à notre expertise, notre curiosité et notre approche collaborative, nous aidons les organisations à créer et offrir des expériences numériques réfléchies et mémorables. Pour nous, c’est ce que ça veut dire de s'appuyer sur la technologie tout en restant centré sur l'humain.

Aider les organisations à imaginer et réaliser de nouvelles possibilités, ce n’est pas juste un slogan pour nous — c’est ce qui guide notre quotidien. Nous croyons foncièrement que la technologie est le conduit, mais les gens sont les points de connexion qui rendent la magie possible!

Notre culture

Notre culture priorise le bien-être humain et s’investit dans votre potentiel. Nous sommes non seulement dédiés à nos objectifs d’entreprise, mais aussi à vos objectifs professionnels.

Si vous avez une curiosité inlassable, un désir de faire une différence et un esprit fondamentalement collaboratif, vous êtes au bon endroit.

Responsabilités clés:

• Fournir un support de 1ère ligne aux usagers


• Installer les stations de travail et les logiciels clients dans le(s) département(s) et/ou sur les serveurs Citrix Metaframe


• Fournir l'assistance technique au personnel du fournisseur dans l'installation, la mise à jour et le support de l'application et/ou du matériel


• Assurer l'application de mesures de sécurité appropriées en tout temps


• Documenter toutes les opérations, procédures et composantes de l'infrastructure SI-TI pour assurer le support adéquat


• Fournir le support adéquat aux chargés de projets dans les aspects technologiques des projets


• Assurer la configuration adéquate des logiciels et matériels en fonction des standards technologiques et de sécurité établis


• Assurer une veille technologique et la mise à jour continuelle des logiciels afin de respecter les avis des fournisseurs


• Documenter toutes les opérations, procédures et composantes de l'infrastructure TI pour assurer le support adéquat

Compétences et qualifications:

• Vous devez être une personne énergique, professionnelle, dévouée et positive qui se sent habilitée à prendre en charge les clients et à prendre toutes les mesures nécessaires pour résoudre les problèmes liés au compte


• Expérience dans l'industrie informatique et solide connaissance technique des produits est un atout


• Souci du détail et excellentes compétences en communication


• AEC ou DEP en informatique et 2 ans d’expérience professionnelle

Déclaration d’équité

Chez Compugen, nous engageons envers la diversité, l’équité et l’inclusion. Nous recrutons activement parmi tous les groupes, y compris les femmes, les Autochtones, les personnes handicap é es et les membres des minorit é s visibles. Nous reconnaissons l'importance d'eliminer les obstacles à la participation et d'offrir des mesures d'adaptation sur demande a tous les candidats tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation, nos représentant de l’équipe des ressources humaines travaillera avec vous pour répondre à vos besoins de mani è re confidentielle et respectueuse. Nous croyons que tout le monde mérite une place à la table-et nous prenons des mesures d é lib é r é es pour que cela devienne une r é alit é .