Technicien(ne) terrain itinérant(e) – Installation & Support

Optel Group; Quebec; On-site; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Heures flexibles

Clinique santé virtuelle et programme 

Assurance collective et dentaire dès 1

Job summary

Optel est l’un des principaux fournisseurs de systèmes de traçabilité. Au sein du service terrain, le titulaire assure l’installation et la mise en service des systèmes chez les clients, participe à la maintenance et à la formation, et garantit la satisfaction et la fidélisation.

Vous interviendrez sur les aspects mécanique et électrique, collaborerez avec le soutien technique et vous déplacerez fréquemment pour former les utilisateurs et qualifier les systèmes, tout en identifiant des

Qualifications

• Diplôme collégial en électronique, informatique, électromécanique ou équivalent.
• Connaissance en informatique et en électronique.
• Expérience dans les industries pharmaceutiques, agroalimentaires ou cosmétiques (atout).
• Expérience en diagnostic et réparation d’équipements mécaniques, électromécaniques et/ou électroniques.
• Compétences en analyse, communication et vulgarisation de problématiques techniques.
• Gestion du temps et efficacité sous pression.
• Orientation client et esprit d’équipe.
• Disponibilité pour voyager environ 3 semaines par mois.
• Permis de conduire et passeport valides.
• Curiosité et volonté d’apprendre et d’adopter de nouvelles technologies, en particulier l’intelligence artificielle.

Responsibilities

• Installer les systèmes OPTEL chez les clients selon les normes établies.
• Réaliser l’installation mécanique et électrique en respectant les standards de qualité.
• Collaborer avec l’équipe de soutien technique et de conception d'usine pour diagnostiquer et résoudre les problèmes.
• Effectuer de la formation auprès des clients sur les systèmes Optel.
• Rédiger des rapports d’installation complets et précis.
• Accompagner les clients lors de la qualification des systèmes.
• Effectuer la maintenance et la réparation des systèmes installés, selon les demandes du service à la clientèle.
• Réaliser des visites d’ingénierie au besoin.
• Produire des rapports de service détaillés.
• Identifier les opportunités de vente (nouveaux contrats, systèmes complémentaires).

Skills

Électronique

Informatique

Électromécanique

Diagnostic & réparation

Analyse

Communication

Gestion du temps

Orientation client

Voyage fréquents

Permis de conduire

Education

Diplôme d’études collégiales en électronique, informatique, électromécanique ou domaine connexe

Job description

Optel est l’un des principaux fournisseurs de systèmes de traçabilité. Au sein du service terrain, le titulaire assure l’installation et la mise en service des systèmes chez les clients, participe à la maintenance et à la formation, et garantit la satisfaction et la fidélisation.

Vous interviendrez sur les aspects mécanique et électrique, collaborerez avec le soutien technique et vous déplacerez fréquemment pour former les utilisateurs et qualifier les systèmes, tout en identifiant des