Technicien(ne) terrain

Optel Group; Quebec; On-site; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Heures flexibles

Clinique santé virtuelle et programme 

Assurance collective et dentaire dès 1

Job summary

Optel est l’un des principaux fournisseurs de systèmes de traçabilité. Au sein du service terrain, le titulaire assure l’installation et la mise en service des systèmes chez les clients, participe à la maintenance et à la formation, et garantit la satisfaction et la fidélisation.

Vous interviendrez sur les aspects mécanique et électrique, collaborerez avec le soutien technique et vous déplacerez fréquemment pour former les utilisateurs et qualifier les systèmes, tout en identifiant des

Qualifications

• Diplôme collégial en électronique, informatique, électromécanique ou équivalent.
• Connaissance en informatique et en électronique.
• Expérience dans les industries pharmaceutiques, agroalimentaires ou cosmétiques (atout).
• Expérience en diagnostic et réparation d’équipements mécaniques, électromécaniques et/ou électroniques.
• Compétences en analyse, communication et vulgarisation de problématiques techniques.
• Gestion du temps et efficacité sous pression.
• Orientation client et esprit d’équipe.
• Disponibilité pour voyager environ 3 semaines par mois.
• Permis de conduire et passeport valides.
• Curiosité et volonté d’apprendre et d’adopter de nouvelles technologies, en particulier l’intelligence artificielle.

Responsibilities

• Installer les systèmes OPTEL chez les clients selon les normes établies.
• Réaliser l’installation mécanique et électrique en respectant les standards de qualité.
• Collaborer avec l’équipe de soutien technique et de conception d'usine pour diagnostiquer et résoudre les problèmes.
• Effectuer de la formation auprès des clients sur les systèmes Optel.
• Rédiger des rapports d’installation complets et précis.
• Accompagner les clients lors de la qualification des systèmes.
• Effectuer la maintenance et la réparation des systèmes installés, selon les demandes du service à la clientèle.
• Réaliser des visites d’ingénierie au besoin.
• Produire des rapports de service détaillés.
• Identifier les opportunités de vente (nouveaux contrats, systèmes complémentaires).

Skills

Électronique

Informatique

Électromécanique

Diagnostic & réparation

Analyse

Communication

Gestion du temps

Orientation client

Voyage fréquents

Permis de conduire

Education

Diplôme d’études collégiales en électronique, informatique, électromécanique ou domaine connexe

Job description

Optel est l’un des plus importants fournisseurs de systèmes de traçabilité au monde. Sa mission: utiliser ses technologies novatrices pour créer un monde meilleur grâce au capitalisme responsable. Les solutions de renom de l’entreprise garantissent la qualité des produits de santé et contribuent à enrayer la contrefaçon de médicaments et de dispositifs médicaux à travers le monde. OPTEL adapte également ses technologies à différents secteurs - de l’industrie de la santé à celui de la fabrication intelligente, et plus encore, tous peuvent bénéficier de la traçabilité globale. L’expertise d’OPTEL permettra à diverses industries de mesurer, inspecter, contrôler et suivre une grande variété d’éléments afin d’améliorer la qualité des produits et d’assurer un usage plus responsable des ressources.

Sommaire

Au sein du département du service terrain, la personne en poste a comme principale responsabilité d'assurer l'installation et la mise en service des systèmes OPTEL chez les clients. Elle joue également un rôle clé dans la maintenance, la formation et le soutien technique afin de garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Responsabilités principales

• Installer les systèmes OPTEL chez les clients selon les normes établies;
• Réaliser l’installation mécanique et électrique en respectant les standards de qualité;
• Collaborer avec l’équipe de soutien technique et de conception d'usine pour diagnostiquer et résoudre les problèmes;
• Effectuer de la formation auprès des clients sur les systèmes Optel;
• Rédiger des rapports d’installation complets et précis;
• Accompagner les clients lors de la qualification des systèmes;
• Effectuer la maintenance et la réparation des systèmes installés, selon les demandes du service à la clientèle;
• Réaliser des visites d’ingénierie au besoin;
• Produire des rapports de service détaillés;
• Identifier les opportunités de vente (nouveaux contrats, systèmes complémentaires).

Compétences requises

• Diplôme d’études collégiales en électronique, informatique, électromécanique ou domaine connexe, ou expérience équivalente;
• Connaissance en informatique et en électronique;
• Expérience dans les industries pharmaceutiques, agroalimentaires ou cosmétiques (atout);
• Expérience en diagnostic et réparation d’équipements mécaniques, électromécaniques et/ou électroniques;
• Compétences en analyse, communication et vulgarisation de problématiques techniques complexes;
• Capacité de gestion du temps, sens des priorités et efficacité sous pression;
• Orientation client marquée et bon esprit d’équipe;
• Débrouillardise, adaptabilité, polyvalence et flexibilité;
• Disponibilité pour voyager environ 3 semaines par mois;
• Permis de conduire valide et passeport en règle;
• Grande curiosité et volonté d'apprendre et d'adopter de nouvelles technologies, en particulier l'intelligence artificielle.

Avantages

• Rémunération compétitive
• Heures flexibles
• Clinique de santé virtuelle et programme d’aide aux employés
• Assurance collective et dentaire dès le premier jour
• REER collectif avec contribution de l'employeur dès le premier jour
• Commodités sur place (stationnement et bornes de recharge électriques gratuits, café gratuit et fruits gratuits)
• Remboursement à 50% de la passe mensuelle RTC Bus
• Espaces ouverts et lumineux et bureaux ergonomiques
• Organisation présente sur plusieurs continents

OPTEL est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous pensons que la diversité est essentielle pour favoriser l’innovation et la créativité. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes de tous horizons, cultures, identités de genre, orientations sexuelles, capacités, âges et croyances. Nous nous engageons à proposer un processus de recrutement équitable et inclusif, dans lequel chaque candidat est évalué uniquement sur ses qualifications, ses compétences et son potentiel. Chez OPTEL, le point de vue unique de chaque employé contribue à notre réussite collective et nous célébrons la richesse que la diversité apporte à notre équipe.