Technicien(ne) surveillance

Loto-Québec; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 39,000 - 61,000; Part time

Benefits offered by this job

Taux horaire majoré

Avantages sociaux

Cafétéria

Stationnement

Navette

Aide aux employés

Gym

Job summary

Le Casino de Montréal, affilié à Loto-Québec, recherche un surveillant de jeux pour assurer le bon déroulement des activités et la sécurité des clients. Vous contrôlez les opérations, appliquez les procédures et signalez les écarts.

Diplôme requis, expérience appréciée et permis de gardiennage. Horaire varié (jour/soir/nuit); rémunération horaire compétitive et avantages sociaux.

Qualifications

• Diplôme d'études collégiales (DEC) en techniques policières ou discipline connexe.
• Minimum de 2 années d'expérience pertinente (un atout).
• Posséder un permis de gardiennage du Bureau de la Sécurité privée.

Responsibilities

• Surveiller minutieusement le déroulement des opérations de jeu et financières.
• Veiller au respect des règles et procédures (caisses, entretien, sécurité, service à la clientèle).
• Surveiller la légitimité des transactions aux caisses.
• filmer toutes les opérations.
• Détecter les clients en auto-exclusion et signaler les risques.
• Rédiger des rapports d'incidents et communiquer avec la sécurité.

Skills

Service client

Esprit d'équipe

Observation

Calcul

Travail informatisé

Gestion du stress

Jeux de tables

Surveillance électronique

Apprentissage rapide

Education

DEC en techniques policières ou équivalent

Job description

Fais carrière dans l’iconique Casino de Montréal! Emblème de l’architecture montréalaise situé sur l’île Notre-Dame, il propose une grande sélection de jeux, trois restaurants, cinq bars, une piste de danse ainsi qu’un cabaret mettant en vedette des artistes renommés. Si tu aimes travailler au cœur de l’action, c’est l’endroit pour toi.

Statut de l’employé

Occasionnel / Surnuméraire

Horaire

Période de travail

Jour, soir, nuit, fin de semaine

Nombre d’heures par semaine

Le poste

• surveiller minutieusement le déroulement des opérations de jeu et financières (tables de jeux, machines à sous, Jeux électroniques et la Zone);
• assurer le respect des règles et procédures (caisses, entretien ménager, chambre forte, service à la clientèle, bars) ainsi que du comportement des clients et de l'identification de collusion;
• surveiller la légitimité des transactions financières effectuées aux caisses lors des transactions avec les clients;
• filmer toutes les opérations;
• déceler les clients faisant partie du programme d'auto-exclusion;
• signaler tout risque ou anomalie, participer aux enquêtes, rédiger des rapports d'incidents et communiquer à la sécurité tout mouvement requérant leur intervention immédiate;
• relever plein d'autres défis qui ne sont pas énumérés ici, car notre Société est un grand terrain de jeu!

Exigences essentielles

• Détenir un diplôme d'études collégiales (D.E.C.) en techniques policières ou dans une discipline connexe
• Posséder un minimum de 2 années d'expérience pertinente (un atout)
• Détenir un permis de gardiennage du Bureau de la Sécurité privée

Autres exigences

• Sens éprouvé du service à la clientèle
• Esprit d'équipe
• Excellente connaissance de l'utilisation des équipements de surveillance électronique
• Connaissance des jeux de tables (un atout)
• Habileté à travailler dans un environnement informatisé
• Sens marqué de l'observation
• Grande capacité d'apprentissage, de concentration et de calcul
• Capacité à travailler sous pression

Rémunération

Horaire

Salaire

28,23 $ à 35,67 $

Conditions de travail

En plus d'œuvrer dans un environnement divertissant, enrichissant et dynamique, tu pourras bénéficier d'une multitude d'avantages des plus concurrentiels:

• Le taux horaire sera majoré de 11,12% pour compenser l'absence de certains avantages sociaux
• Possibilité de bénéficier des avantages sociaux et de cotiser au fonds de pension après un certain nombre d'heures travaillées
• Service complet de cafétéria (avantage imposable)
• Stationnement gratuit et service de navette
• Programme d’aide aux employés et accès à une plateforme de télémédecine
• Gym pour les employés
• Salles de repos
• Rabais dans les restaurants et pour les spectacles du Casino
• Poste de niveau débutant
• Disponibilité requise de jour, de soir, de nuit, les fins de semaines et congés fériés
• Une moyenne de 36 heures par semaine est prévue
• Perspective salariale pouvant atteindre un taux horaire de 44,42$, selon les politiques de rémunération en vigueur

Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l’obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l’employeur. Le processus de sélection pour cet emploi inclut une évaluation médicale préembauche qui permet d’évaluer les aptitudes et qualités requises pour effectuer les tâches essentielles de l’emploi. Prends note que nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.

Soucieuse de pouvoir compter sur une main-d’œuvre diversifiée et représentative de la société québécoise, Loto-Québec souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature.

À propos de Loto‑Québec

Loto‑Québec a été créée en 1969 pour encadrer les jeux de hasard et d’argent. Depuis plus de 50ans, on fait rêver les Québécois et les Québécoises grâce à notre offre de loteries, de jeux de casino, de jeux en ligne, de bingo et de Kinzo. Loto‑Québec, c’est une culture vibrante, des environnements de travail uniques, et surtout, plus de 5000personnes qui travaillent ensemble pour offrir un divertissement responsable, innovant et haut en couleur.