Préposé(e) aux machines à sous

Loto-Québec; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 20,664,000 - 30,307,000; Part time

Benefits offered by this job

Primes pour quarts

Uniformes fournis et nettoyés

Navette gratuite

Gym sur place

Rabais spectacles

Aide aux employés

Cafétéria

Stationnement gratuit

Télémédecine

Job summary

Le Casino de Montréal, emblème de l’architecture montréalaise, recherche un opérateur polyvalent pour veiller au service à la clientèle et au bon fonctionnement des machines à sous.

Vous accueillerez les clients, expliquerez les règles et promotions, dépannerez les appareils, et effectuerez les paiements et échanges selon les demandes. Horaires jour, soir, nuit et fins de semaine; poste temporaire chez Loto-Québec.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires requis.
• Minimum de 2 années d'expérience pertinente.
• Bonne connaissance de l'anglais à l'oral pour servir une clientèle touristique.

Responsibilities

• Accueillir la clientèle et renseigner sur le fonctionnement des machines à sous, les règles et promotions.
• Assurer le bon fonctionnement des appareils et intervenir en cas de panne mineure.
• Effectuer les paiements des lots et les échanges de billets à la demande des clients.
• Assurer l'intégrité des jeux et signaler toute anomalie.
• Surveiller les joueurs et assurer un comportement approprié avec le matériel.
• Assister les clients en difficulté et assurer leur confort dans une ambiance de jeu agréable.
• Résoudre des conflits mineurs avec la clientèle.
• Contrôler l'utilisation des moyens pouvant fausser le fonctionnement aléatoire des machines à sous.
• Assurer la propreté des aires de jeux et réaliser d'autres tâches connexes.

Skills

Service à la clientèle

Esprit d'équipe

Mathématiques simples

Anglais (oral)

Education

Diplôme d'études secondaires

Job description

Fais carrière dans l’iconique Casino de Montréal! Emblème de l’architecture montréalaise situé sur l’île Notre-Dame, il propose une grande sélection de jeux, trois restaurants, cinq bars, une piste de danse ainsi qu’un cabaret mettant en vedette des artistes renommés. Si tu aimes travailler au cœur de l’action, c’est l’endroit pour toi.

Statut de l’employé

Occasionnel / Surnuméraire

Horaire

Période de travail

Jour, soir, nuit, fin de semaine

Le poste

Relevant du superviseur des opérations du secteur, tu devras t'assurer du service à la clientèle ainsi que du bon fonctionnement des appareils des machines à sous. Tu devras :

• accueillir la clientèle avec courtoisie et la renseigner sur le fonctionnement des machines à sous, les règles de jeu, les possibilités de gains ainsi que les promotions et activités spéciales du casino;
• assurer le bon fonctionnement des appareils et intervenir lors de pannes et bris mineurs;
• effectuer le paiement des lots, et faire l'échange de billets à la demande de la clientèle;
• assurer l'intégrité des jeux et avertir le superviseur de toute anomalie;
• surveiller les joueurs et s'assurer d'un comportement adéquat avec le matériel du casino;
• assister les clients éprouvant des difficultés et s'assurer de leur confort dans une ambiance de jeu agréable;
• solutionner les conflits mineurs avec la clientèle;
• exercer un contrôle relativement à l'utilisation possible de moyens pouvant fausser le fonctionnement aléatoire des machines à sous;
• assurer la propreté des aires de jeux des machines à sous;
• réaliser toutes autres tâches connexes car notre Société est un grand terrain de jeux!

Exigences essentielles

• Diplôme d'études secondaires
• Minimum de 2 années d'expérience pertinente
• Afin de desservir une clientèle touristique, une bonne connaissance de la langue anglaise à l’oral est exigée pour cet emploi

Autres exigences

• Sens éprouvé du service à la clientèle
• Esprit d'équipe
• Capacité à effectuer des opérations mathématiques simples
• Connaissance appropriée de la langue anglaise
• Disponibilité à travailler sur les quarts de travail (jour, soir, nuit, les fins de semaine et jours fériés)

Rémunération

Horaire

Salaire minimum

Conditions de travail

En plus d'oeuvrer dans un environnement divertissant, enrichissant et dynamique, tu pourras bénéficier d'une multitude d'avantages des plus concurrentiels:

• Taux horaire majoré de 11,12% pour compenser l'absence de certains avantages sociaux
• Primes généreuses pour les quarts de soir (1.15$/h), de nuit (1.61$/h) et de fins de semaine (2.67$/h)
• Possibilité de bénéficier des avantages sociaux et de cotiser au fonds de pension après un certain nombre d'heures travaillées
• Uniformes fournis et nettoyés sur place
• Service complet de cafétéria (avantage imposable)
• Stationnement gratuit et service de navette disponible en tout temps
• Programme d’aide aux employés(es) et accès à une plateforme de télémédecine
• Gym sur place
• Salles de repos avec ordinateurs, salle de lecture et terrasse
• Rabais dans les restaurants et pour les spectacles du Casino

Prends note que le processus de sélection pour cet emploi inclut une évaluation médicale préembauche qui permet d’évaluer les aptitudes et qualités requises pour effectuer les tâches essentielles de l’emploi.

Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l’obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l’employeur. Les candidatures reçues seront traitées selon l'ordre de priorité établi dans les politiques, règlements ou conventions collectives en vigueur à la Société. Prends note qu'on ne communiquera qu’avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.

Soucieuses de pouvoir compter sur une main d’œuvre diversifiée et représentative de la société québécoise, Loto-Québec souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature.

À propos de Loto‑Québec

Loto‑Québec a été créée en 1969 pour encadrer les jeux de hasard et d’argent. Depuis plus de 50ans, on fait rêver les Québécois et les Québécoises grâce à notre offre de loteries, de jeux de casino, de jeux en ligne, de bingo et de Kinzo. Loto‑Québec, c’est une culture vibrante, des environnements de travail uniques, et surtout, plus de 5000personnes qui travaillent ensemble pour offrir un divertissement responsable, innovant et haut en couleur.