Technicien(ne) Support Systèmes Magasins – Bilingue FR/EN

UAP Inc.; Quebec; On-site; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

UAP Inc. recherche un(e) spécialiste en support TI pour accompagner nos magasins et garantir le bon fonctionnement des systèmes POS et des opérations en magasin.

Vous devez être parfaitement bilingue (français et anglais) et posséder au moins 1 an d'expérience en soutien TI, avec un fort sens du service à la clientèle. Poste sur site au Canada, avec remplacement et rotation, y compris le samedi.

Qualifications

• Diplôme en informatique exigé et au moins 1 an d'expérience en soutien aux utilisateurs TI.
• Bonne connaissance des opérations en magasin et gestion de produits.
• Bilingue (français et anglais) à l'oral et à l'écrit, pour communiquer avec les collègues et clients à travers le Canada.

Responsibilities

• Répondre aux demandes ou questions du groupe de soutien du magasin.
• Mettre à jour la base de données des requêtes et des solutions associées.
• Fournir un soutien administratif aux autres membres de l'équipe.
• Répondre aux requêtes du support-magasin et résoudre les problèmes des usagers des systèmes magasins.
• Guider et former les utilisateurs pour optimiser l'utilisation des systèmes magasins.
• Maintenir et soutenir les systèmes des magasins; assurer le support en dehors des heures de bureau selon rotation (6h–19h30) et 5 h les samedis.
• Coopérer avec les autres groupes de support (entrepôts, garagistes, gestionnaires de produits) pour optimiser les opérations.

Skills

Support TI

POS support

Bilingual

Customer service

User support

Education

Diplôme en informatique

Tools

Gestion de produits

Opérations en magasin

Job description

UAP Inc. recherche un(e) spécialiste en support TI pour accompagner nos magasins et garantir le bon fonctionnement des systèmes POS et des opérations en magasin.

Vous devez être parfaitement bilingue (français et anglais) et posséder au moins 1 an d'expérience en soutien TI, avec un fort sens du service à la clientèle. Poste sur site au Canada, avec remplacement et rotation, y compris le samedi.