Technicien Informatique — Télétravail & Horaire 5/4

Bellechasse

Sainte-Claire

Hybrid

CAD 43,000 - 59,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Télétravail partiel

Régime de retraite

Congés maladie

Congés mobiles

Fermeture fêtes

Horaire estival

Job summary

Bellechasse recherche un technicien de soutien informatique pour installer, dépanner et exploiter le parc informatique des employés. Vous assurerez le support à distance et gérerez les incidents via le système de requête, tout en respectant les délais de traitement.

Le poste exige autonomie, capacité à prioriser les dossiers et une excellente aptitude au service à la clientèle. Des connaissances en gestion d’actifs et en rédaction de procédures seront appréciées; télétravail possible avec

Qualifications

AEC, DEP en soutien informatique ou formation équivalente demandées.
Expérience pertinente générale acceptable.
Bonne aptitude au service à la clientèle.

Responsibilities

Prendre en charge l'installation, le support et l'exploitation de l'ensemble des équipements du parc informatique des employés.
Assurer le support aux usagers à distance et traiter les billets de services.
S’assurer que les billets de service soient traités dans les délais de réponse convenus.
Réaliser les tâches de gestion des actifs (acquisitions, mise en inventaire, etc.).
Rédiger diverses procédures et guides pour les usagers.
Trouver les solutions liées aux demandes des clients.
Procéder au déménagement des équipements au besoin.
Guider les utilisateurs dans un nouveau logiciel au besoin.
Assurer une veille technologique et gérer les achats liés au maintien de l’inventaire.
Exécuter toute autre tâche connexe à la demande du supérieur.