Superviseur(e) Crédit et Collection

Cascades; Brossard; Hybrid; CAD 60,000 - 100,000; Full time

Job summary

Rejoignez une entreprise innovante où vous pourrez déployer votre expertise en tant que Superviseur(e) Crédit et Collection. Dans un environnement dynamique, vous guiderez une équipe vers l'excellence tout en assurant la conformité et l'amélioration continue des processus. Cette position vous permettra de travailler en synergie avec divers partenaires internes et externes, contribuant ainsi à la mission d'une entreprise qui valorise la durabilité et le respect de la nature. Si vous êtes un leader passionné avec une solide expérience en gestion de risque, cette opportunité est faite pour vous.

Benefits

Télétravail

Horaire flexible

Régime de partage des profits

Télémédecine

Assurance collective

Régime de retraite

Programme d'allocation annuelle

Espace Gym

Programme d’aide aux employés

Qualifications

• 5 à 10 ans d'expérience en gestion de risque et recouvrement.
• Capacité à gérer et développer une équipe spécialisée.

Responsibilities

• Gérer la performance et le développement professionnel de l'équipe.
• Veiller à l'application des procédures et politiques en recouvrement.
• Collaborer avec les secteurs d'affaires pour résoudre les enjeux.

Skills

Gestion de risque

Recouvrement

Excel intermédiaire-avancé

Leadership mobilisateur

Communication

Bilinguisme (français/anglais)

Job description

Bienvenue chez Cascades!

Chez Cascades, Développer Durablement C’est Surtout Respecter La Nature De Nos 10 000 Talents. Nous Prenons Soin De Toi

• Mode flex et connecté (télétravail, horaire flexible)
• Régime de partage des profits
• Télémédecine, Assurance collective, Régime de retraite avec contributions de l’entreprise et Régime d’achat d’actions
• Programme d'allocation annuelle pour votre mieux-être et Espace Gym
• Programme d’aide aux employés (parce que la santé physique et mentale des Cascadeurs et Cascadeuses nous tient à cœur)

Développe tes talents avec nous

Épanouis-toi en déployant ton expertise au sein de l’équipe de Nadia Guerin, dans notre division Services Partagés, en tant que Superviseur(e) Crédit et Collection.

Ce poste est basé à Brossard, avec des déplacements à Kingsey Falls environ une fois par mois.

Dans la grande équipe de notre Directrice Crédit Collection, tu travailleras en collaboration avec des équipes multisites dans le domaine de la collection et de la gestion des recevables. Tu auras pour mission de guider et encadrer ton équipe pour réaliser le plan stratégique du département.

Ton leadership mobilisateur te permettra de soutenir le développement professionnel des membres de ton équipe, tout en gérant leur performance. Tu veilleras à ce que ton équipe soit formée aux pratiques récentes en recouvrement, gestion de litiges et analyse de crédit, pour maîtriser les techniques et outils nécessaires à la prestation de notre service.

Tu joueras également un rôle clé auprès de nos partenaires internes et externes pour tout problème ou situation critique. Ton expertise sera sollicitée tant par ton équipe que par nos partenaires.

Concrètement, tu seras responsable et imputable de :

• Gérer la performance et le développement professionnel de ton équipe
• Veiller à la compréhension et à l’application des procédures, politiques, lois et bonnes pratiques du domaine
• Rendre compte périodiquement de la performance du département aux directeurs et/ou VP
• Collaborer avec les secteurs d’affaires pour résoudre les enjeux
• Résoudre les enjeux soulevés par ton équipe
• Faciliter la communication avec les partenaires internes et externes, gérer les plaintes et demandes d’informations
• Prévenir et gérer les situations de crise
• Proposer et mettre en œuvre des améliorations de processus en collaboration avec les comités d’amélioration continue
• Assister la direction dans l’atteinte des objectifs d’affaires
• Travailler en synergie avec les autres équipes du département
• Être responsable deuxième niveau des portefeuilles de ton équipe pour régler toute situation problématique
• Assurer le respect des normes de conformité (SOX, PCI DSS, etc.) pour garantir la réussite des audits

Y'en a pas deux comme toi !

Chaque jour, nos Cascadeurs et Cascadeuses choisissent de respecter leur nature en contribuant avec passion à notre mission. Mets en avant tes forces :

• Tu as entre 5 et 10 ans d’expérience en gestion de risque et recouvrement
• Tu maîtrises Excel à un niveau intermédiaire-avancé
• Tu peux gérer et développer une équipe spécialisée dans le crédit et la collection
• Tu possèdes d’excellentes aptitudes en communication
• Tu as un leadership mobilisateur
• Tu aides ton équipe à évoluer et atteindre ses objectifs
• Tu fais preuve de discernement pour assurer un suivi efficace
• Tu maîtrises le français et l’anglais pour communiquer avec nos unités et partenaires au Québec, dans les provinces anglophones et aux États-Unis

Nous avons hâte de te rencontrer !

À propos de Cascades

Cascades croit en une organisation inclusive valorisant la diversité. Elle considérera équitablement toutes les personnes qualifiées pour ce poste.

Faire partie de Cascades, c’est révéler le plein potentiel de la matière, des gens et des idées. Depuis 1964, nous proposons des solutions durables, innovantes et créatrices de valeur en emballage, hygiène et récupération. Rejoignez nos 10 000 talents répartis dans près de 75 unités en Amérique du Nord.