Spécialiste Service aux Patients — Soirées et week-ends

Visique; Quebec; On-site; CAD 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Avantages sociaux

Formation et développement

Culture collaborative et bienveillance

Job summary

Visique Québec - Galeries de la Capitale recherche une personne comme vous, qui saura mettre à profit ses compétences exceptionnelles et son expérience au sein de notre équipe en tant que spécialiste du service aux patients.

À ce poste, vous offrirez un service et un soutien exceptionnels, améliorant la vie de nos patients dans un environnement dynamique et enrichissant qui valorise le travail d’équipe et la collaboration.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec une passion pour le contact avec les patients et l’offre d’une expérience exceptionnelle.
• Esprit d’équipe collaboratif, adaptable et proactif, avec une mentalité de croissance et la capacité de gérer efficacement des priorités changeantes.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à s’épanouir dans un environnement dynamique et rapide.
• Une expérience préalable en vente au détail est considérée comme un atout.
• Maîtrise des technologies et des outils informatiques, y compris la suite MS Office.

Responsibilities

• Accueillir les patients à la clinique, les accompagner lors de leur arrivée et de leur départ, et communiquer avec eux en personne, par téléphone et par courriel
• Effectuer des prétests afin de soutenir des soins oculaires complets
• Coordonner les rendez‑vous, préparer les impressions d’ordonnances et gérer la facturation et les paiements
• Gérer la remise des lunettes et effectuer des réparations et ajustements mineurs sur les montures
• Offrir un service à la clientèle mémorable, en assurant une expérience positive pour les patients
• Soutenir les opérations de la clinique en accomplissant d’autres tâches au besoin

Skills

Communication

Esprit d'équipe

Gestion multitâche

Relation client

Tools

MS Office

Job description

Visique Québec - Galeries de la Capitale recherche une personne comme vous, qui saura mettre à profit ses compétences exceptionnelles et son expérience au sein de notre équipe en tant que spécialiste du service aux patients.

À ce poste, vous offrirez un service et un soutien exceptionnels, améliorant la vie de nos patients dans un environnement dynamique et enrichissant qui valorise le travail d’équipe et la collaboration.