Spécialiste Service aux Patients — Optique & Expérience Client

Vision Expert; Drummondville; On-site; CAD 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes trimestrielles

Couverture optique

Croissance rapide

Culture collaborative

Formation continue

Job summary

Visique Drummondville recherche une personne motivée pour assurer un service exceptionnel aux patients dans notre clinique dynamique et axée sur le travail d’équipe. Vous accueillerez les patients, ferez des prétests, gérerez les rendez-vous, la facturation et les paiements, et vous occuperez des petites réparations sur les montures pour une expérience fluide.

Poste contractuel à temps plein, 30 à 40 heures/semaine, ouvert du lundi au vendredi, avec primes trimestrielles et avantages sociaux

Qualifications

• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec une passion pour le contact avec les patients.
• Esprit d'équipe collaboratif, adaptable et proactif, avec la capacité de gérer efficacement des priorités changeantes.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à s'épanouir dans un environnement dynamique et rapide.
• Une expérience préalable en vente au détail est considérée comme un atout.
• Maîtrise des technologies et des outils informatiques, y compris la suite MS Office.

Responsibilities

• Accueillir les patients à la clinique, les accompagner lors de leur arrivée et de leur départ, et communiquer avec eux en personne, par téléphone et par courriel
• Effectuer des prétests afin de soutenir des soins oculaires complets
• Coordonner les rendez-vous, préparer les impressions d’ordonnances et gérer la facturation et les paiements
• Gérer la remise des lunettes et effectuer des réparations et ajustements mineurs sur les montures
• Offrir un service à la clientèle mémorable, en assurant une expérience positive pour les patients
• Soutenir les opérations de la clinique en accomplissant d’autres tâches au besoin

Skills

Communication

Esprit d'équipe

Gestion multi-tâches

Vente au détail

MS Office

Tools

MS Office

Job description

Visique Drummondville recherche une personne motivée pour assurer un service exceptionnel aux patients dans notre clinique dynamique et axée sur le travail d’équipe. Vous accueillerez les patients, ferez des prétests, gérerez les rendez-vous, la facturation et les paiements, et vous occuperez des petites réparations sur les montures pour une expérience fluide.

Poste contractuel à temps plein, 30 à 40 heures/semaine, ouvert du lundi au vendredi, avec primes trimestrielles et avantages sociaux