Spécialiste de services aux patients

FYihealth group; Victoriaville; On-site; CAD 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Salary plus bonuses

Benefits including optical

Growth opportunities

Collaborative culture

Training & development

Job summary

Visique Victoriaville recherche un professionnel dédié au service aux patients afin d’assurer un accueil chaleureux, des prétests et la coordination des rendez-vous dans un environnement dynamique.

Ce poste à temps plein (30–40 heures/semaine), du lundi au vendredi, offre des avantages, opportunités de formation et une culture collaborative.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles.
• Esprit d'équipe et capacité à prioriser en contexte rapide.
• Expérience en vente au détail appréciée.
• Maîtrise des outils informatiques, MS Office.

Responsibilities

• Accueillir les patients à la clinique, les accompagner lors de leur arrivée et de leur départ, et communiquer avec eux en personne, par téléphone et par courriel.
• Effectuer des prétests afin de soutenir des soins oculaires complets.
• Coordonner les rendez-vous, préparer les impressions d’ordonnances et gérer la facturation et les paiements.
• Gérer la remise des lunettes et effectuer des réparations et ajustements mineurs sur les montures.
• Offrir un service à la clientèle mémorable, en assurant une expérience positive pour les patients.
• Soutenir les opérations de la clinique en accomplissant d’autres tâches au besoin.

Skills

Communication efficace

Relations interpersonnelles

Gestion multitâche

Service client

Tools

MS Office

Job description

Job Description

Notre clinique Visique Victoriaville recherche une personne comme vous, qui saura mettre à profit ses compétences exceptionnelles et son expérience au sein de notre équipe en tant que spécialiste du service aux patients. Vous offrirez un service et un soutien exceptionnels, améliorant la vie de nos patients dans un environnement dynamique et enrichissant qui valorise le travail d’équipe et la collaboration.

Ce poste est un poste à temps plein avec un horaire de travail de 30 à 40 heures par semaine. Notre clinique est ouverte du lundi au vendredi.

Ce que vous ferez

• Accueillir les patients à la clinique, les accompagner lors de leur arrivée et de leur départ, et communiquer avec eux en personne, par téléphone et par courriel
• Effectuer des prétests afin de soutenir des soins oculaires complets
• Coordonner les rendez-vous, préparer les impressions d’ordonnances et gérer la facturation et les paiements
• Gérer la remise des lunettes et effectuer des réparations et ajustements mineurs sur les montures
• Offrir un service à la clientèle mémorable, en assurant une expérience positive pour les patients
• Soutenir les opérations de la clinique en accomplissant d’autres tâches au besoin

Ce que vous apportez

• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec une passion pour le contact avec les patients et l’offre d’une expérience exceptionnelle
• Esprit d’équipe collaboratif, adaptable et proactif, avec une mentalité de croissance et la capacité de gérer efficacement des priorités changeantes
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à s’épanouir dans un environnement dynamique et rapide
• Une expérience préalable en vente au détail est considérée comme un atout
• Maîtrise des technologies et des outils informatiques, y compris la suite MS Office

Vos avantages

• Salaire compétitif avec possibilité de primes trimestrielles (disponibles dans les cliniques admissibles)
• Un ensemble complet d'avantages sociaux comprenant une couverture optique attractive
• Une croissance rapide et continue, offrant un environnement stimulant et gratifiant
• Une culture d'entreprise qui favorise la collaboration et la bienveillance
• Des possibilités de formation et de développement continu pour soutenir votre évolution de carrière

Égalité d'emploi et accommodations

Nous sommes fiers d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous sommes heureux de fournir des accommodements, le cas échéant, à tout moment du processus de demande. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez nous en informer. Tous les renseignements sur les accommodements demeureront confidentiels et seront utilisés pour assurer l’accessibilité pour les candidats et les membres de l’équipe.