Spécialiste Produit Bilingue – Groupes (Hybride)

H.I.S Canada Travel Inc.; Montreal (administrative region); Ibrido; CAD 52.000 - 76.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Assurance médicale et dentaire

Congés payés supplémentaires

Contribution de l'employeur au REER

Avantages voyages pour vous et votre(s

Aide aux employés (PAE)

Descrizione del lavoro

Voyages HIS Canada Inc., division du Groupe H.I.S., propose un poste de Spécialiste produit – Groupes bilingue. Sous la direction de la Directrice Produits, vous développez, coordonnez et opérez les circuits groupes, du brief initial jusqu’au retour des voyageurs, en assumant la responsabilité opérationnelle du départ.

Ce rôle hybride exige une excellente maîtrise du service client, une capacité à négocier avec fournisseurs et à travailler en équipe tout en respectant les délais.

Competenze

• Bilingue en français et en anglais (à l'oral et à l'écrit).
• Diplôme d'une école de tourisme ou expérience équivalente.
• Jusqu'à un an d'expérience professionnelle et/ou d'exercice de fonctions similaires.
• 1 à 2 ans d'expérience avec groupes.
• OPC/TICO (un atout).
• Excellentes compétences en service client et relations interpersonnelles.
• Esprit d’équipe tout en étant capable de travailler de manière autonome.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
• Connaissances générales en géographie et connaissance du secteur du voyage.
• Connaissances informatiques: MS Office et Sabre (un atout).

Mansioni

• Développer et coordonner les circuits groupes du brief jusqu’au retour des voyageurs.
• Analyser les propositions des DMC/fournisseurs et construire les programmes détaillés.
• Coordonner les besoins aériens et sécuriser les attributions après approbation.
• Valider les informations et coordonner la mise en marché avec les équipes Web/Marketing.
• Suivre les ventes, capacités et dépôts et préparer les recommandations commerciales.
• Gérer les opérations pré-départ et les documents de voyage pour le groupe.
• Agir comme point de contact principal avec le DMC/fournisseur et l’accompagnateur.
• Analyser les retours pour améliorer les départs futurs.
• Dispenser des formations produit aux équipes Réservations et Ventes.

Conoscenze

Communication excellente

Esprit d’équipe

Orientation résultats

Service client

Autonomie

Formazione

Diplôme d'une école de tourisme ou équivalent

Strumenti

Microsoft Office

Sabre (atout)

Descrizione del lavoro

Voyages HIS Canada Inc., division du Groupe H.I.S., propose un poste de Spécialiste produit – Groupes bilingue. Sous la direction de la Directrice Produits, vous développez, coordonnez et opérez les circuits groupes, du brief initial jusqu’au retour des voyageurs, en assumant la responsabilité opérationnelle du départ.

Ce rôle hybride exige une excellente maîtrise du service client, une capacité à négocier avec fournisseurs et à travailler en équipe tout en respectant les délais.