Travel Group Planning and Sales Coordinator

Jonview; Montreal (administrative region); On-site; CAD 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Jonview Montréal est à la recherche d’un coordonnateur des ventes et forfaitisation groupes pour élaborer des itinéraires en fonction des marchés et des comptes attribués.

Vous communiquerez avec les voyagistes et fournisseurs, calculerez les devis et veillerez à l’exactitude des données, tout en respectant les délais et objectifs.

Une expérience en tourisme et de solides connaissances des destinations canadiennes et américaines sont requises, avec des atouts pour le portugais/allemand/italien.

Qualifications

• Études pertinentes en tourisme et 2 à 3 années d’expérience dans l’industrie touristique.
• Bonne connaissance des destinations canadiennes et américaines.
• Excellentes compétences en communication en anglais et en français.
• Maîtrise des outils informatiques (Office, Word, Excel).
• Bonnes capacités organisationnelles et gestion du temps.

Responsibilities

• Élaborer des itinéraires de voyage en fonction des marchés et comptes attribués.
• Calculer les prix et préparer des devis et propositions.
• Contacter les voyagistes et fournisseurs pour disponibilités et tarifs.
• Assurer la conformité des termes et des conditions des fournisseurs et finaliser le contrat groupe.
• Coopérer avec les équipes achats et opérations pour la transition des dossiers.

Skills

Anglais (oral et écrit)

Français (oral et écrit)

Informatique (Office, Word, Excel)

Organisation

Education

Études pertinentes en tourisme

Tools

Microsoft Office

Word

Excel

Job description

• dans un esprit d’ouverture à l’égard des idées et des attentes de nos collègues, de nos clients, de nos partenaires et de nos fournisseurs, en nous engageant les uns envers les autres.
• toujours en quête d’excellence et nous abordons les défis avec méthode, efficacité et intégrité.
• de nos responsabilités envers nos clients, nos collègues, la société et l’environnement.

Le titulaire du poste sera chargé d'élaborer des itinéraires de voyages de groupes pour les voyagistes du monde entier, en fonction des marchés et des comptes qui lui sont attribués. Le coordonnateur des ventes et forfaitisation groupes communiquera avec les voyagistes pendant la phase de planification des voyages, calculera les prix et élaborera des propositions.

Responsabilités principales

• Contacter les clients pour confirmer la bonne réception de la demande de groupe et la qualification de leurs besoins.
• Élaborer des itinéraires de voyage en recherchant et en vérifiant les produits touristiques à inclure dans le programme.
• Créer des devis à l'aide de notre système interne et veiller à l'exactitude de toutes les données.
• Préparer et envoyer des propositions de vente aux clients (concevoir des itinéraires, rédiger des textes, calculer des devis).
• Communiquer avec les clients, par téléphone et par courriel, pour assurer le suivi des dossiers et des propositions de vente et documenter les résultats.
• Contacter les fournisseurs au besoin (demande de disponibilités, tarifs, politiques de réservation).
• Ajuster les programmes et les devis en fonction des besoins afin de conclure les ventes.
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe des achats pour répondre aux besoins de chaque client.
• S’assurer de la conformité des termes et conditions de chaque fournisseur afin de compléter le contrat groupe.
• Compléter et monter les dossiers confirmés en vue de leur opération.
• Travailler en étroite collaboration avec le département des Opérations pour faciliter la transition des dossiers confirmés en fonction des besoins de chaque client.

Exigences du poste

• Études pertinentes en tourisme ainsi que 2 à 3 années d’expérience dans l’industrie touristique, plus particulièrement dans un réceptif;
• Très bonnes connaissances des destinations touristiques Canadiennes et des États-Unis;
• Une aptitude à communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit en anglais et en français.
• Une bonne communication orale et écrite en portugais, allemand, italien et/ou en espagnol est un atout.
• Excellentes habiletés avec l’informatique (Suite Office, Word, Excel);
• Aptitudes pour les calculs mathématiques.
• Grand sens de l’organisation, autonomie, capacité à travailler sous pression et à respecter des délais serrés;
• Facilité à travailler en équipe, minutie et sens du travail bien fait;

Divulgation concernant l’IA : Nous utilisons des outils alimentés par l’intelligence artificielle sur les plateformes d’affichage d’emplois afin d’aider au tri et au classement initiaux des candidatures selon des critères liés au poste. Les décisions finales d’embauche sont prises par des recruteurs humains.