Spécialiste en procédés administratifs à la Direction de l’accueil centralisé TI

Santé Québec; Quebec; On-site; CAD 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Santé Québec recherche un spécialiste en procédés administratifs pour analyser les besoins et fournir les techniques relatives aux méthodes et systèmes administratifs. Sous l’autorité de la directrice de l’accueil centralisé TI, vous contribuerez à l’atteinte des objectifs de performance et assurerez un accompagnement axé sur les meilleures pratiques de développement et de reddition de comptes.

Ce poste implique une forte interaction avec les leaders TI et les partenaires afin d’assurer

Qualifications

• Diplôme universitaire requis dans les domaines cités.
• Maîtrise de la suite Office et capacité d’analyser des données.
• Capacité à coordonner des projets et à préparer des documents.

Responsibilities

• Analyser les mandats à portée stratégique et transversale pour l’organisation.
• Soutenir les partenaires et assurer un accompagnement axé sur les meilleures pratiques.
• Concevoir et mettre en œuvre des outils de suivi de la performance (indicateurs, tableaux de bord).
• Préparer la documentation à déposer et assurer le suivi des dossiers relevant de la direction.
• Contribuer au développement de méthodes et d’outils pour améliorer les processus.

Skills

Planification

Rédaction de documents

Analyse de données

Coordination

Education

Baccalauréat en sciences de l'administration / sciences humaines / sciences sociales

Tools

Suite Office

Job description

À SantéQuébec, prendre soin des gens est au cœur de notre engagement.

C’est ce quinous unit et nous anime.

Nous regrouponsles 30 établissements publics de santé et de services sociaux du Québec etcomptons sur l’engagement de près de 325 000 personnes qui, chaque jour,mettent leur savoir-faire au service du mieux-être de toute la population.

Nous croyonsque c’est par la collaboration, l’engagement, le respect, la bienveillance etl’excellence que se construit un réseau plus humain, plus fort, plus juste.

Travailler ausein de Santé Québec, c’est contribuer à une mission profondément humaine, dansun environnement en constante évolution, axé sur l’innovation et l’améliorationcontinue.

Si vouspartagez cette vision, si vous souhaitez y contribuer et changer réellement leschoses, votre place est ici.

Libellé de la nomenclature

1109 - Spécialiste en procédésadministratifs

Personne qui analyse les besoins, élaboreet fournit les techniques professionnelles relatives aux méthodes et systèmesadministratifs dans le but d'améliorer le fonctionnement des services.

Attributions

Sous l’autorité de la directrice de l’accueilcentralisé TI, au sein de la direction générale du Bureau de coordination TI(BCTI) de la VPTI de Santé Québec, la personne titulaire du poste agit à titrede spécialiste et de référence en matière de bonnes pratiques et de gestion del’accueil centralisé et assure un soutien à ses partenaires. Elle joue un rôleessentiel l’analyse de mandats à portée stratégique et transversale pourl’organisation. Elle contribue directement à l’atteinte des objectifs deperformance et d’amélioration des services dans un environnement complexe et entransformation. Elle exerce un rôle-conseil en analyse des demandes en matièrede ressources informationnelles des établissements du RSSS et des autresdirections au sein de la VPTI. Elle assure un accompagnement axé sur lesmeilleures pratiques de développement afin d’assurer une cohérence dans lesdirectives auprès de toutes les parties prenantes.

Elle collabore avec divers partenaires pour garantir unalignement cohérent avec les priorités organisationnelles et celles de la VPTI.Elle analyse des données, propose des recommandations en vue d’un alignementoptimal avec les orientations stratégiques et analyse les impacts. La personneveille à comprendre et anticiper les besoins et attentes de ses collaborateursafin d’optimiser leur expérience.

Par la même occasion, elle joue un rôle important defacilitateur en répondant aux questions des parties prenantes et en les guidantvers les bons intervenants de la VPTI. Elle accompagne les leaders TI et leurséquipes afin de s’assurer d’un alignement commun et d’une coordination efficaceentre les établissements et le siège social. En tenant compte de la cultureorganisationnelle, elle propose des stratégies pour améliorer la planification,l’efficacité et la qualité des collectes de données, tout en s’assurantqu’elles répondent aux normes et objectifs établis.

La personne devra accomplir des travaux qui nécessitentdes connaissances approfondies de la suite Office telles que la planificationet la coordination de dossiers complexes, la rédaction de documents, lacollecte, analyse et interprétation de données.

De manière plus spécifique, les principaux champsd’action sont les suivants:

• Travailleren étroite collaboration avec les leaders TI et les partenaires pour assurerune compréhension commune des objectifs stratégiques;
• Contribuerau développement de méthodes et d’outils pour améliorer les processus deplanification, de suivi des résultats et de reddition de comptes;
• Préparerla documentation à déposer à diverses instances et en collaboration avec sonsupérieur immédiat, assurer les suivis des dossiers relevant de la direction del’accueil centralisé en TI selon les échéanciers fixés ;
• Concevoiret mettre en œuvre des outils de suivi de la performance (indicateurs, tableauxde bord, rapports) ;
• Produiredes fiches synthèses, rapports analytiques et autres livrables pour appuyer lesdécisions stratégiques;
• Contribuerà la réalisation des initiatives de mutualisation ;
• Concevoiret mettre en place des mécanismes facilitant la mise en œuvre et le suivi desactivités favorisant la fluidité;
• Soutenirles dirigeants et les partenaires;
• Participerà des projets transversaux de transformation organisationnelle;
• S’assurerdes suivis, résoudre les problèmes relevant de sa compétence et rédiger desprojets de réponses à celles-ci.

*Veuillez considérer que les responsabilités pourraient être modifiéesen fonction de l'évolution de Santé Québec.

Conditions d’admission

La personne candidate doit détenir :

• un baccalauréat en sciences de l'administration, ensciences humaines, en sciences sociales ou dans une autre disciplineuniversitaire appropriée.

Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors duCanada devra avoir fait l’objet d’une évaluation comparative (attestationd’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisationet de l’Intégration.

Il est obligatoire de posséder la citoyennetécanadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail délivré parl’autorité fédérale compétente pour occuper ce poste.