Spécialiste de support informatique

6tem TI; Quebec; Hybrid; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Mode hybride

Allocation cellulaire et internet

Remboursement des déplacements

Assurances collectives

REER

Budget de formation et certifications

Job summary

6tem TI recherche un Spécialiste support TI sur la route pour intervenir chez les clients dans la région Québec/Lévis, sur site et à distance. Le rôle exige autonomie, sens du service et capacité à résoudre des problématiques variées.

Profil recherché: environ 3 ans d’expérience, DEC/DEP en informatique, permis de conduire et véhicule. Environnement technique incluant Active Directory, serveurs Windows et réseaux sécurisés.

Qualifications

• 3 ans d’expérience dans le domaine.
• DEC ou DEP en informatique ou formation pertinente en informatique.
• Permis de conduire valide et accès à un véhicule.
• Bonne capacité de résolution de problèmes et sens du service client.
• Expérience au sein d’un MSP ou d’un cabinet conseil en informatique (atout)

Responsibilities

• Se déplacer chez les clients pour diagnostiquer et résoudre les problématiques TI.
• Installer, configurer et maintenir différents équipements et systèmes.
• Assurer un service client professionnel et rigoureux, incluant les suivis.
• Participer à l’amélioration des environnements technologiques

Skills

Active Directory

Windows servers

Réseau VPN

Wi-Fi

Pare-feu Fortinet

Pare-feu Cisco

Pare-feu WatchGuard

Veeam

Acronis

Imprimantes

Support client

Diagnostic & résolution

Education

DEC/DEP informatique

Tools

Veeam

Acronis

Job description

Spécialiste support TI sur la route - Québec/Lévis | Mode hybride (terrain et télétravail)

Tu es le genre de personne qu’on appelle quand « rien ne marche » ? Tu préfères être sur le terrain, comprendre les vrais problèmes et repartir en sachant que tu as tout réglé ?

Si on te reconnaît pour ta débrouillardise, ton autonomie et ton excellent service à la clientèle, ce rôle pourrait vraiment t’intéresser.

6tem TI accompagne plus de 1 100 PME à travers le Québec avec une approche axée sur la proximité, la qualité du service et l’efficacité. L’entreprise se distingue par une gestion accessible et une grande autonomie des employés.

Tu assures le support technique auprès des clients de la région, à distance et directement sur place. Tu interviens sur des environnements variés et tu fais une réelle différence dans leur quotidien.

• Te déplacer chez les clients pour diagnostiquer et résoudre les problématiques TI
• Installer, configurer et maintenir différents équipements et systèmes
• Assurer un service client professionnel et rigoureux, incluant les suivis
• Participer à l’amélioration des environnements technologiques

Ce qu’on recherche

• Environ 3 ans d’expérience dans le domaine
• DEC, DEP en informatique ou formation pertinente en informatique
• Permis de conduire valide et accès à un véhicule
• Bonne capacité de résolution de problèmes et sens du service client
• Expérience au sein d’un MSP ou d’un cabinet conseil en informatique (atout)

Environnement technique

• Active Directory, serveurs Windows
• Réseautique (VPN, Wi-Fi)
• Pare-feu (Fortinet, Cisco, WatchGuard)
• Sauvegardes (Veeam, Acronis)
• Imprimantes et troubleshooting général

Ce qu’on t’offre

• Mode hybride (environ 50 % sur la route)
• Salaire compétitif selon l’expérience
• Allocation cellulaire et internet
• Remboursement des déplacements
• Assurances collectives et REER
• Budget de formation et certifications remboursées
• Flexibilité réelle et environnement humain

Tu veux un rôle concret et varié qui te permet de mettre de l’avant ton autonomie? Tu aimes le contact client et régler des situations réelles? Tu veux sortir de la routine et avoir un impact direct?